2月22日，央行公布2021年第四季度拒收人民币现金处罚情况。2021年第四季度，人民银行依法对32家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚，处罚金额从1000元至10万元人民币不等。被处罚的单位包括水电、燃气、物业缴费等公共服务机构以及停车场、保险公司、连锁餐饮、医疗机构等。
随着移动支付的兴起，“一部手机走天下”已从便捷变成一种习惯。中国银联1月26日发布的调查报告显示，2021年，一线城市受访人群月消费总额中，移动支付的占比大约是8成，月均消费金额超过5300元；经济体量处于中小规模的五线城市受访人群月消费总额中，移动支付的占比超过9成，月均消费金额约3200元。很好地说明了移动支付的普及程度。
人民币是国家法定货币，无论移动支付如何便捷，现金支付仍是一部分人选择的支付方式，尤其是老年人。拒收现金不仅将这部分消费者隔离在“数字鸿沟”之外，更重要的是损害了消费者对支付方式的选择权，这是一种违法行为。更何况拒收现金还影响人民币的正常流通。
数据显示，2021年全国现金净投放6510亿元，也说明现金需求依然很旺盛。而根据《人民币管理条例》和《人民银行法》规定，“任何单位和个人不得拒收人民币”。
一些金融机构、公共服务机构、商业企业之所以拒收现金或停止现金业务，无非是为了降低成本，把负担转嫁给消费者。
对于这种行为，一方面主管机构必须明确立场，坚决制止。
最近有两家民营银行宣布将停办现金业务，其中一家银行表示，储户确需现金服务的，可转账至他行办理，该行免收转账手续费，但这显然给消费者增加了麻烦。银行若单方面停办现金存取业务，可谓既违约又违法。
对于这样的行为，中国人民银行、银保监会近日明确制止：要求凡设有实体网点的商业银行、农信社等机构必须办理人民币现金存取业务。
另一方面，必须加重处罚力度，让消费者能及时投诉解决。
据统计，2021年人民银行共处罚71家拒收人民币现金的机构，其中停车场、水电燃气物业缴费、保险公司是“重灾区”。
对于这些机构，仅仅开罚单是不够的，因为罚单金额往往远低于其设立“现金通道”的成本。即便其承诺改正，设立的“现金通道”繁琐程度也能让消费者望而却步。
因此必须依法加大惩罚力度，甚至停止其经营服务资格。一是让其认识到“拒收现金”是一种违法行为。二是让其感受到承担经济损失的切肤之痛。
而对于消费者，遇到“拒收现金”的机构，可通过拨打当地人民银行分支机构热线、就近向银行业金融机构网点反馈等方式，及时向人民银行反映。
对于拒收现金行为，监管部门必须加重处罚力度，否则一些机构在利益面前就会“软打整”。
上游新闻评论员 陈力
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