央视新闻：让老年人幸福地融入智慧社会，需要长效机制
新闻事实：地铁里没有“健康码”不能乘车的老人，医院里不会手机挂号不能就医的老人，冒雨交医保却因拿的是现金而被拒的老人，被家人抬着在银行柜员机前进行人脸识别的94岁老人……随着老年人被困在“数字鸿沟”里的问题日益凸显，国家终于出手了。24日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，从“应急保障”“交通出行”“日常就医”“文体活动”“政务服务”等多个方面作出了详细安排，可以说安了老年人的心，安了为人子女的心，也安了全社会的心。
央视新闻评论：关注老人们无助的眼神，回应公众的呼吁，国家出台《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》），正逢其时，对于帮助老年人更好地适应与融入智慧社会，必将起到积极的促进作用。建设智慧社会不能丢下老年人，这是一个需要全国上下联动、统筹推进、分工负责的过程，一方面必须将传统服务方式与智能化服务创新并行，另一方面还要帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。期待新出台的《实施方案》尽快发挥功效，让老年人更满足、更幸福地享受智慧社会的红利。
新京报： 站长“不考虑”自来水可燃原因，这样的工作作风很“水”
新闻事实：据媒体报道，对于近日网络上关注度较高的“辽宁盘锦一村民家中自来水可燃”事件，盘锦市大洼区已经组成追责问责工作组，下设两个调查小组，对这一事件中存在的不履行职责或不正确履行职责的有关人员进行调查和责任追究，并制定追责问责工作方案。涉事自来水服务站站长郑某超已被停职，接受组织审查。此前，被记者问到“考没考虑到水源会有什么原因”时，郑站长直接回应说：“这个不是我考虑的”。
新京报评论：涉事官员面对舆论监督仍能如此敷衍塞责，背后还是官僚主义作风使然。不把民众利益放在心上，无视舆论监督，才会有这副傲慢样子。如今自来水可燃的原因已经找到，当地也已经开始追责。对于相关管理部门尸位素餐、漠视民众利益等诸多问题，当地都宜小中见大，深刻总结其中所暴露出来的经验教训。作为基层管理部门，应牢固树立守土有责的主体责任意识，时刻把民众利益放在心上，切实把解决民众的所需、所求、所盼作为出发点和落脚点，全力以赴做好本职工作，而非如此敷衍塞责。
北京青年报：用浴巾擦马桶，酒店卫生乱象根绝为啥难？
新闻事实：近日，网传“万豪国际集团旗下深圳彭年万丽酒店服务员用浴巾擦马桶”，引发网友热议。11月24日，深圳彭年万丽酒店官方微博发布声明称，客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁，酒店对此深表歉意。目前，他们对员工进行再次客房清洁运营标准及流程培训。
北京青年报评论：一些酒店服务员之所以敢接二连三地触碰卫生管理底线和法律底线，主要是因为他们觉得自己在隐秘的角落里工作，对于一些难以用肉眼评判的清洁工作，干好干坏、干净不干净只有“天知地知自己知”。要破除酒店服务员的侥幸心理，就必须进一步健全完善监督管理机制，让他们的工作透明化，被监督的射程有效覆盖。卫生行政部门、消保组织等还有必要依法加强对酒店行业卫生情况的监督检查，倒逼酒店增强自律意识。对存有卫生清洁问题的客房服务人员和酒店，应实施失信惩戒，影响相关人员就业、职称评定、人才评价和酒店的星级评价等。这样，就能够形成监督责任的闭环，治理酒店卫生乱象就能起到更好的效果。
红星新闻：运营商拒绝用户携号转网被罚，靓号老问题仍然待解
新闻事实：西安的曹先生在2018年时花费800元办理了一张吉祥号卡，当时营业员称协议期是2年。但今年8月，曹先生办理携号转网时，却被告知有未解除协议，无法办理。更重要的是，该协议还被运营商延长到2038年，而且无法注销该卡号，否则需要用户支付违约金。陕西省通信管理局给予西安移动警告、并处罚款5万元的行政处罚。
红星新闻评论：“靓号”的合规性本来就存疑，如《电信条例》和《电信网码号资源管理办法》等，均明确禁止电信经营者“向用户收取选号费”“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”。对那些早就存在的“10年合约”“20年合约”靓号，到底能不能转网，运营商是否有权拒绝，显然还需要更明确的细则来规范，给运营商和用户更明确的预期。推行携号转网，是要赋予消费者更多选择权，也倒逼运营商进一步提高服务水平。要真正让携号转网充分“转”起来，零容忍的处罚之外，还需要有更多细化的政策规范，让运营商不敢侥幸，让用户心里有底。
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