物业服务是广大业主最为关心的内容之一，为更好地满足人民群众对美好生活的需要，物业服务行业该如何发展？6月2日－6月3日，物业服务行业两大重要会议——全国物业服务标准化技术委员会一届四次全体委员会议和中国物业管理协会标准化工作委员会第二届第二次全体会议在重庆举行，业内人士齐聚一堂，对此进行了深入探讨。
记者注意到，在此次会议中，加强行业标准建设成为了与会人员关注的重点，他们认为，物业服务行业发展40年来，其标准化建设还处于起步阶段，对物业服务标准的认识还需进一步深化。
在6月2日举行的全国物业服务标准化技术委员会一届四次全体委员会议上，与会人员对委员会2021年工作计划、物业服务标准体系（修订稿）以及2021年拟报送国家标准立项项目进行了讨论。
重庆市住房和城乡建设委员会党组成员、副主任郭唐勇在会议上表示，物业管理行业作为服务业重要组成部分越来越发挥着重要作用，特别是在疫情期间的表现，得到了国家和社会各界的高度认可。“十四五”规划也明确提出要加强物业服务监管，提高物业服务覆盖率、服务质量和标准化水平。“同时，我们也要清醒看到，随着物业服务行业集中度的进一步加剧，竞争性的进一步加强，智能、高效、绿色物业的进一步发展，物业行业正面临着前所未有的机遇和挑战。通过行业准化建设实现抢抓机遇、应对挑战，推动物业行业高质量发展和转型升级，已成为业界普遍共识，当前物业行业标准化建设也显得更加紧迫。”郭唐勇建议，下一步，行业还要继续提升标准价值认知，推动行业标准体系建设，加大物业服务标准的有效供给，强化标准对服务质量的支撑作用。
重庆市市场监督管理局标准化处处长张碧全在致辞中也讲到，“十四五”规划对推动生活性服务业向高品质和多样化升级，特别是提高物业服务质量和标准化水平作出了明确部署，物业服务标准化工作迎来了新形势、新挑战和新任务。他认为，标委会要用标准促进物业服务更好发展，加强物业服务标准的制定工作，积极探索新的服务模式，推动行业向规模化、集约化和智能化转型，促进行业经济效益提升。
住房和城乡建设部房地产市场监管司一级巡视员周韬也表示，希望全国物业服务标准化技术委员会要加强标准建设，完善标准体系。对空白领域、前沿领域、绿色智慧物业、节能减排领域等方面加强标准研制，多维度、多层次考虑并完善标准体系。以及要建立起标准化工作的协调机制和加强标准的宣贯和培训，并要强化监督和评价，进一步加强标准在实施过程中的监督和评估，以促进标准的贯彻实施。
在6月3日举行的中国物业管理协会标准化工作委员会第二届第二次全体会议上，中国物业管理协会标准化工作委员会主任委员、重庆新大正物业集团股份有限公司董事长李茂顺表示，在物业服务行业发展新阶段，需要制定符合新要求的企业标准、地方标准、行业标准、团体标准和国家标准，未来将努力推动物业服务行业标准化建设。
据悉，中国物业管理协会已经将标准化建设纳入了重点工作部署。接下来将加建立物业行业服务标准化协作机制，加强重点领域团体标准供给，积极推动企业标准“领跑者”制度，以及探索开展技术标准创新基地，持续深化行业标准化人才队伍建设，开展技术标准的国际交流与合作等。
除了加强标准化建设，与会者还认为，品牌建设、绿色低碳转型、智慧物业等，也是行业未来探索的重要方向。
中国品牌建设促进会副理事长马林聪就表示，品牌建设有利于引领消费，创造新需求，要用品牌建设赋能物业管理行业高质量发展。
生态环境部机关服务中心副主任路斌则认为，如今减污降碳已成共识，物业服务行业也要向绿色低碳转型，要通过先进运营理念、高新技术应用和精细管控经验等，提升建筑项目全生命周期物业管理水平，实现建筑绿色低碳运营，驱动人居环境持续升级。
全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会智慧物业应用推广中心主任刘政认为，要共建低碳未来社区，还要推进绿色智慧物业的发展。他表示，未来绿色智慧物业将立足智慧城市总体框架，从服务社区到服务城市， 拓展智慧物业服务外延，从服务小区居民到为城区居民提供全方位的生活服务， 推进智慧物业纵深发展，实现物业行业供给侧结构性改革，从附属于房地产业的传统服务业向城市社区生活服务供应商的现代服务业转型升级。
上游新闻记者 孙琼英
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