东方网消息，距离九省通衢的武汉市“封城”，已过去大半个月。在此期间，由于管理盲点造成医用物资分配不公允、信息不透明等问题，湖北和武汉红十字会陷入舆论风波。

风暴之外，民间自发组织的力量试图以点带面，将人们在焦灼中捐出的一笔笔款项转化为实际物资，交到医务人员手中。

这群人第一次接触公益，因为这场疫情，不知不觉被无数人的爱心裹挟向前。他们为各大定点医院和社区捎去了近万套防护服和口罩，上千份医用手套、鞋套、护目镜等物资。但同时，他们也因为没有经验而遭到“诈捐”质疑，最严重的曾被人肉搜索、网络暴力。

这是他们的故事。

“浙武抗毒联盟”的志愿者们

“三天没出过卧室，吃光了手边所有的巧克力”

1月24日，除夕夜。和大多数迎来寒假的大学生一样，康熙源在客厅陪家人看起了春晚，一边在社交网络上更新感想——“天呐，郭兰英老师都来了，今天的春晚太好哭了吧”，“穿旗袍的小姐姐太美了！”

但和千篇一律的喜庆旋律不同，朋友圈传递出的另一种信息让她隐隐意识到，今年的春节不似往年。

康熙源今年22岁，就读于浙江音乐学院。新冠肺炎疫情公布以后，她和大多数人一样，只能待在家中不断刷新微博，间或在朋友圈转发求助截图。

她没有料到的是，就在除夕夜，她和朋友的一次平常举动，会将她和远方那个风雨飘摇的江城联系起来。

屏幕中的歌舞表演正劲时，她收到了师妹张萌格的私信。张萌格通过母亲联系到一名在武汉的医生，对方表示目前医疗物资确实紧张。得知此事后，张萌格辗转在网上检索了许多信息，找到了一批能够发往武汉的防护服资源。但仅凭她个人的力量，无法承担全部款项。

倒计时的钟声敲响前，张萌格组建起一个微信群，以“团购拼单”的方式，凑齐这部分防护服所需的款项。到次日凌晨1点，群内已召集了217人。凌晨3点半，群聊人数已接近500，捐得的全部款项足够购买1163套防护服和18100片医用外科口罩。

毎收到一笔捐款，康熙源就在本子上划正字统计（图片由受访者提供）

大年初一，康熙源在朋友圈发布了几段视频。画面中，武汉当地的志愿者从邮政大车的后备箱拿出一箱箱医用物资。

“目前已经捐出2500+防护服和430+盒口罩！物资已经送到疫区，武汉加油！”她在描述栏这样写道。

武汉前线的志愿者拍下了协和医院物资捐赠现场（图片由受访者提供）

得知物资确实直接发往了医院，义捐群内的一些捐助者将此消息口口相传，来自陌生人的好友申请在那几天淹没了康熙源的微信。3天内，500人一个的义捐群很快扩张到了5个。组织也有了自己的名字：浙武抗毒联盟。

自那以后，康熙源手机上的信息就没有停过。

“忙得很夸张，从大年初一到大年初三，我只吃了一顿饭。”

连续三天，她把自己关在房间里，睁眼第一件事就是回微信。卧室里放了一盒很大的费列罗巧克力，饿了就从里面胡乱拿上两颗。时间在那几天走得尤其快，等到三天后，巧克力盒子空了，各项事务也都落实得差不多，康熙源才踏出卧室房门，正儿八经上餐桌吃饭。

在捐助高峰时，康熙源和张萌格总共找了26名志愿者，分为物资对接组、医院对接组、记录组和机动组。

物资对接组每天在各大电商平台和社交平台汇总物资信息，在筛选出符合标准的医用物资后联系商家，向对方索取“三证”——商品图片、生产许可证以及产品规格，尽可能保证产品非假冒伪劣。

初步核实产品信息后，他们会将上述图片发送给医院对接组，若医务人员确认可用且有需求，就确认订货数量，联系统筹组。

“封城后，仙桃第一台带物资进武汉的车”

志愿者团队里，大多都是95后和00后，有志愿者写下这样一段话：“物资在那里，不动，就没有价值；医院在那里，不能动，但缺物资；那么多爱心人士自己在家隔离，爱心送不到。我们所做的，就是把这三方联系起来，搭起一座桥梁。”

浙武抗毒联盟筹款购买的第一批防护服，来自700多公里外另一场无心插柳的募捐活动。

武汉人张涛，40岁，用他自己的话来说，“就是个理发的”。出于职业需要，他的微信个人号里加了将近4000名好友，各行各业都有。

张涛运送物资途中与其他志愿者的自拍（图片由受访者提供）

1月24日，武汉市24家医院由于物资告急，相继发出公告向社会紧急求援，征集包括护目镜、N95口罩、外科口罩、医用帽、防护服、防冲击眼罩等物资。

武汉市多家医院1月24日发布公告，向社会紧急求援。

当天上午，张涛看到朋友圈有人发布防护服相关信息，赶紧私信询问，对方向他提供了一个仙桃市厂家的联系方式。得知张涛直接向医院捐助，工厂老板表示，自己有一批美国标准（ANSI/AAMI PB70:2012）的防护服，目前囤积在仓库内，愿意以20元一件的单价卖给他。

当时距离武汉“封城”已经过去一天，仙桃市能否放行、武汉市高速入口让不让进，都是未知数。所幸，张涛口中“热血”的工厂老板安排了自己厂里的车，花了近一天时间在仙桃开了通行证，载着5700件防护服向武汉疾驰而去。

1月25日凌晨3点，因为不清楚封路究竟会带来多大影响，张涛和几个志愿者急匆匆赶到了高速路口，当时的最低气温只有3℃左右，天还飘着小雨。按照一般路况，仙桃开到武汉只要一个半小时左右，但因为路上核查耽误了太多时间，志愿者们一等就是5个多小时。

天光大亮的时候，来自仙桃的车灯终于近了。群里一位在中国邮政工作的志愿者开来了绿皮大车，大家就这样把第一批防护服接力搬进了后备箱。

志愿者第一次搬运从仙桃运来的医用物资

“当时仙桃一辆车都没出来，它是封城后第一台从仙桃带物资进武汉的车。”张涛回忆说，满载着防护服和医用帽的大车迎着风雨飞驰在空荡的公路上时，“我就觉得自己干了件可以和我儿子吹一辈子牛的事儿。”

1月25日下午，绿皮邮政大车如约停在了武汉协和医院的大门口，各大医院的医务人员蜂拥而至。

“遭百万粉丝博主质疑，边哭边看完了视频”

出乎整个志愿者团队意料的事发生在2月1日上午，有捐助者在微信群说，在视频网站哔哩哔哩（简称“B站”）看到一则关于他们的举报视频。这条视频名为“偷偷把假口罩捐给医院？这个‘慈善组织’背后的真面目”，被删除前，累计获得约54万次播放量。

B站视频博主针对浙武抗毒联盟发出的第一个质疑视频，目前已删除。

发布该视频的博主“温柔JUNZ”表示，有两位捐助者向他爆料，希望他可以调查浙武抗毒联盟是否涉嫌诈捐。

康熙源怀着忐忑的心情点开了这支长约6分钟的打假视频，映入她眼帘的，是弹幕里的谩骂、指责和人身攻击。

在未联系任何一位内部组织者或志愿者的情况下，视频提出几大质疑，包括货源造假、护目镜价格虚高、转账记录不透明等，直接指控浙武抗毒联盟“为了牟利，以次充好、以假充真”，在视频最后，博主表示已作报警处理。

康熙源不记得自己是怎样关掉这支视频的：“我整个气到崩溃了，一边看，一边哭。我本人是这段时间一直在做这件事，也没有休息好，也没有吃好，自己还垫了一部分钱进去，却遭到这样的诽谤。”

为及时止损，她在当天中午通过各种途径联系到了“温柔JUNZ”和爆料的捐助者，从下午2点一直沟通到次日凌晨。

康熙源告诉“温柔JUNZ”，视频中关于口罩货源的聊天记录截图并不完整，在和院方确认该批口罩不符合标准后，她已告知物资对接组不予购买，并出示了完整的聊天记录。在双方协商下，该视频博主同意删除言辞激烈的原视频，并发布一条澄清视频。

京衡律师上海事务所律师邓学平在接受媒体采访时曾表示，根据《中华人民共和国慈善法》第35条规定，捐赠人可以通过慈善组织捐赠，也可以直接向受益人捐赠。一般来说，捐赠金钱和合格物资，对于捐赠者来说不可能构成违法。

让志愿者们再次措手不及的是，第二条视频内，对方继续将矛头对向了浙武抗毒联盟采购的护目镜价格虚高的问题，并出示了在某电商平台找到的同款代尔塔MURIA1护目镜：“它在正常的采购价格下，单价是6.3元。”

B站视频博主针对浙武抗毒联盟发出的第二个视频

与6.3元的采购单价相比，50元确实显得昂贵且不合情理。但事实是，在询问了近百家电商平台的店铺后，物资对接组几乎找不到能够短时间内发货的商家。随着节内人工费和材料费上涨，一手工厂给出的货品价格最低也要翻倍。

医院对接群内的一些采购人员也表示，防护服的单价在20元到80元的范围内都很合理。

“为什么一个人在做好事也要被大家抨击？”康熙源事后问她的妈妈。

“做公益的组织没有一个是不被抨击的。”妈妈这样劝她，“只要你自己问心无愧，对得起自己，就不用在意别人怎么在背后说你。”

此前，统筹组每采买一批物资就会将转账记录公示在群内，但由于缺乏人手，迟迟未能给出详细的捐款总账目表。康熙源明白，这或许是捐助者内心忐忑的原因。她在群内发布了道歉声明，并花了1天时间整理出了捐款明细，又花了3天时间让捐助者核对金额和姓名，最终敲定出了总账目。

2月3日，浙武抗毒联盟在群内公示的捐款总账（图片由受访者提供）

“这件事情并不会影响我的初心，但是会提醒我，以后做公益要更加完善的地方。我一定会去注册机构，并且找到很出色的财务团队，再也不会给别人落下话柄。”

“产房里只剩下30ml酒精，护士还没开口就先哭了”

顺利把第一批防护服交到医务人员手中后，张涛逐渐发现捐赠信息不对称的问题。

他在网上看到武汉市第九医院物资高级的公告，便赶紧按照上面的联系电话打给物资科，对方却表示，不接受未经红会登记的民间捐赠。

但另一方面，医院对接群里不断有新的医生和护士进群求助。

——“跪求一个护目镜，能想到办法不？你给我一个潜水镜我都接受。”

——“哪怕一盒口罩也可以！主任他一天没吃没喝，不敢出实验室。”

由于民间力量能够筹集到的物资仍然只是杯水车薪，张涛不得不在群里按紧急程度筛选符合捐赠条件的医疗团队。他看到一线医务人员发来的视频里，有医生套着黄色垃圾袋充当防护服，有医生把鞋套戴在头上充当医用帽……“真的难以想象”。

让张涛心里最难受的，是1月26日凌晨2点左右接到的一通电话。张涛刚按下接听键，就听到话筒那头的人嚎啕大哭。

对方是咸宁市通城县妇幼保健院的一名护士，她告诉张涛，因为医院里没有防护服和护目镜，大家都不敢回家，有的人连吃饭都成问题。但让她迫不得已打出这通电话，最根本的原因是产房只剩下30ml的酒精了。

张涛得知后，便立即联络物资对接组。1月26日下午，该医院和通城县其它几个医院纷纷派车赶到武汉。

张涛朋友圈

“从通城县开到武汉要2个小时45分钟，他们就开了辆救护车过来拿了一点防护服、十几瓶84消毒液和十瓶酒精。真的难以想象那个情况得急迫到什么程度。”

疫情中，这些普通人是一股热风

1月29日，浙武抗毒联盟结束物资捐助行动。根据2月3日群内公示的账目，志愿者共募集到善款177602.86元，支出178597元。为武汉、萧山、南昌、临安、江西等地25家医院的一线工作者提供医用物资共计27391件。

医务人员打来电话时的彷徨无措，收到物资后一句简单的“很厚实，谢谢你们！”，在康熙源心中烙下了深刻的感动。在群里，康熙源为共同奋斗了13天的志愿者团队写下了溢出屏幕的感想。

“我还是相信，中国的年轻人可以像鲁迅说的那样，摆脱冷气，只是向上走……能做事的做事，能发声的发声，有一份热，发一份光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。”她在朋友圈里如是写道。

部分医院的接收捐赠证明（图片由受访者提供）

而在武汉，从除夕夜一直到2月2日，张涛一直都处于满负荷运转的状态。每天9点，车队志愿者就会给他打电话，事项繁杂：核对车辆牌照、通行证、接车的时间地点、对接人的工作证和身份证。

最早送完物资的一天，张涛记得是深夜11点多，凌晨结束送货则是家常便饭。志愿者回家后，会将24小时内的物资清单、转账记录以及第二天的安排汇报给张涛，再由后者汇总核查，等这一系列工作结束，天也亮了。

1月31日，张涛在搬货的时候感觉肋骨被顶了一下。当时还有许多捐给医院和社区的物资没有对接，他觉得不妨碍活动，就忍着没上医院，硬撑了三天。2月2日早上10点左右，他才第一次去医院拍了片，诊断结果表明，他的左胸有一根肋骨骨折。

张涛意识到，单纯靠民间的力量，或许仍是杯水车薪。

1月27日，他组建的志愿者团队“江城儿女”停止募捐。原本打算落实所有物资就休息一阵的他，至今仍然收到来自医院和社区源源不断的求助信息。

——“呼吸内科基本都没有防护物资了。”2月10日下午，他收到了武汉某定点医院一位医务人员的私信。

“兄弟们，动起来！准备接收物资。”几乎没有任何犹豫，张涛在志愿者车队群里，再次活跃了起来。

原标题：志愿者口述：3天只吃了1顿饭，我们运送了近3万件医用物资

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。