现代快报消息，" 感谢大家的关心和支持，我们没有破产，也不会跑路！请不要信谣传谣！"11 月 16 日下午 4 点，蛋壳公寓官微的这条微博让不少用户吃了 " 定心丸 "。此前，因网传蛋壳公寓 " 资金链断裂 "，众多蛋壳用户开始担心，它会与此前的多家长租公寓一样 " 关门跑路 "。但小周（化名）的心依旧没放下来，因为她面对的并不是谣言，而是实实在在的困境：自己 10 月份刚把房租交给蛋壳公寓，11 月中旬房东却因没有收到租金要赶她出门。在南京，有数百名蛋壳公寓的租客、房东都遭遇了类似的困境，他们希望蛋壳公寓官方能够给出解释。11 月 17 日，面对现代快报记者的采访，一名蛋壳公寓的工作人员表示，他们只能帮助用户登记诉求，至于如何解决问题，" 只能等待总部的消息。"
△微博截图
△房东们在蛋壳公寓办公室登记信息
交了房租还没房子住，百名蛋壳租客将被 " 扫地出门 "
小周一直很信任蛋壳公寓。自 2019 年 7 月开始，刚从大学毕业的小周就通过蛋壳公寓在南京建邺区租房生活。生活了一年后，小周于 2020 年 10 月 29 日在蛋壳公寓 APP 上办理了续租手续，并支付了未来半年的租金。令她没想到的是，仅仅一个月不到，自己就受到蛋壳公寓 " 跑路风波 " 的影响。
" 我原本的租期是 11 月底到期。"11 月 17 日，小周告诉现代快报记者，就在上个月月底，她刚刚通过押一付六的方式，向蛋壳公寓支付了近一万元，续租了这间房半年。
就在最近几天，小周先是看到了蛋壳公寓 " 资金链断裂 " 的新闻，紧接着房东也找上门，声称自己并没有收到蛋壳公寓的后续租金，如果到月底还不能收到租金，小周可能就要被 " 扫地出门 " 了。
小周有些急了，她首先试图通过蛋壳公寓 APP 中的管家服务了解情况，但无论怎么发信息，此前一直活跃的管家们都没了踪影。不但如此，小周通过 APP 查看发现，本来该一个月上门服务两次的保洁人员也已经缺席了半个多月。最后，当她试图取消自己的续租合同时，发现无论怎么操作，APP 中的退租功能始终没有反应。
△已经一个月没上门的保洁
△小周无法取消续租合同
续租合同取消不了，月底一天天逼近。无奈之下，小周加入了一个南京蛋壳公寓用户们自发组建的维权群。现代快报记者看到，这个群有三百多人，就在记者查看时，群内人数还在不断增加。群内大都是和小周有着相同困境的租客——他们将租金交给了蛋壳公寓，但房东却因为没有拿到房租要赶人。还有不少租客是通过贷款的途径交的房租，如果蛋壳公寓继续拖欠房租，他们就要面临明明没有住处，却要偿还房租贷款的窘境。
" 我现在只想拿回租金，你哪怕算我违约扣押金也好，把六个月的房租给我。" 小周无奈地告诉记者，自己没有其他诉求，只想尽快拿回租金，方便继续租房生活。" 我毕竟刚毕业，一万块钱真的不是小数目啊。"
用户集体维权，何时能解决仍是未知数
" 我也没办法，本来 11 月 6 日就该给我们房租，但一直拖到现在还没个影子，我们也不能让租客白住啊。"
史先生是一名与蛋壳公寓合作的房东，11 月 17 日一大早，他和上百名房东一起来到了南京蛋壳公寓管理方——南京紫梧桐公寓管理有限公司位于秦淮区的办公场地，试图给自己维权。
△房东们在蛋壳公寓办公室登记信息
2019 年 12 月，史先生将位于南京雨花台区的一幢约 300 平别墅租给了蛋壳公寓，按照合同约定，原定租期 10 年，每季度支付一次租金。就在 2020 年 10 月，蛋壳公寓工作人员突然将季付改成了月付，并约定每月支付给他 15000 元的租金，支付时间是每月的第 6 天。史先生当时没多想就同意了，结果一个月后，蛋壳就开始拖欠租金。
史先生表示，将房屋交给蛋壳公寓，最初也是出于信任。但随着蛋壳公寓 " 资金链断裂 " 的新闻在网上不断曝光，加上自己这个月至今没拿到房租，他已经对蛋壳公寓失去了信心。这次来维权，他一方面是想要回租金，一方面也是为了与蛋壳公寓解约的。
但是在现场，史先生和诸多房东的诉求并没有得到满足。经过一个上午的排队、取号后，他们只得到一张用于登记来访信息的《业主登记表》。
一名蛋壳公寓的工作人员在接受记者采访时表示，公司目前仍在正常运营，并没有 " 跑路 "。当记者提问，为何公司正常运营，但管家、保洁乃至退租等服务都无法正常运行时，这名工作人员解释说，是因为最近有太多用户通过 APP 提交申请，" 量太大了，一时半会没有那么多人手来处理。"
对于房东反映的租金未到账等问题，该工作人员表示他并不清楚，目前只能帮助用户进行登记，并把房东和租客的诉求提交给北京总部。但对于何时能解决这一问题，这名工作人员仅表示，" 只能等待总部的消息。"
在现场维权的用户们对这种处理方式并不满意 , " 这张纸有什么用，回头不认账就是废纸一张，我们要的是退钱。" 史先生在登记后表示，与蛋壳公寓签订的合同上已写明，乙方（蛋壳公寓）延迟交支付租金满 15 个工作日即可视为单方面解除合同，如果蛋壳公寓始终未能给出明确说法，他会在合同解除后收回房屋。
△房东们在蛋壳公寓办公室登记信息
街道：相关部门已约谈蛋壳公寓的负责人
11 月 17 日，现代快报记者通过天眼查 APP 查看发现，南京紫梧桐公寓管理有限公司目前仍是在业状态，但该公司名下已有 22 条开庭公告，其中仅房屋租赁合同纠纷就有 12 条。
当天中午，南京市秦淮区双塘街道的一名工作人员告诉记者，市、区政府已注意到蛋壳公寓用户维权难的情况，相关职能部门已约谈了蛋壳公寓的负责人，" 目前蛋壳公寓这个公司还在，没有跑路，事情肯定会有个结果。"
原标题：南京蛋壳公寓百名房东上门要房租，公司：等总部消息
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