第1眼消息，昨天晚上，顾客梁先生在璧山的这家火锅店吃饭，吃到后面，从锅里捞出来一只苍蝇。
当时，火锅店老板没在店里，通过电话了解情况后，他同意为顾客免单。梁先生离开后，以为这事儿就结束了。可在一个多小时之后，他竟然成了当地的“网红”！火锅店老板把相关视频发到了璧山本地的餐饮行业群里，还配上了一句话：“大家请注意这个吃白食的”。这让顾客很生气。
老板说，他之所以要把顾客的视频发到微信群里，是因为他事后回到店里，得知在免单之后，这位顾客又额外喝了三瓶啤酒。老板认为顾客不该额外免费喝三瓶啤酒，一气之下，在微信群里发布了顾客的视频，还配了文字。这个群里有近三百人，恰好有顾客梁先生的朋友，真是无巧不成书，这事马上就传到了他的耳朵里。
这件事从法律的角度如何界定呢？重庆百君律师事务所的田小江律师认为，商家可以要求顾客支付这三瓶啤酒的费用，因为商家在免除消费者的费用时，不包括这三瓶啤酒。
顾客当时喝这三瓶啤酒时，火锅店服务员没有要求顾客支付费用，事后老板回来了解情况后，把顾客的视频发到微信群里，说顾客吃白食——老板的这种行为是否侵犯了消费者的权益呢？田小江律师认为，火锅店侵犯了消费者的名誉权。
经过调解，双方都作出了让步：顾客愿意支付三瓶啤酒的费用，火锅店老板承诺在微信群里澄清事情经过。遗憾的是，尽管各自有了让步，但双方却依旧无法达成和解：火锅店拒收顾客补交的啤酒费用，也拒绝向顾客道歉。田小江律师表示，顾客有权要求火锅店道歉。
第1眼记者 郭金铭
原标题：火锅里捞出苍蝇 更闹心的事还在后面
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
