10月19日下午，沙坪坝区土湾派出所民警接到预警，辖区新建五村的居住于女士正在与诈骗分子联系，极有可能正在转账。社区民警意识到情况紧急，立马电话联系于女士。于女士接到民警的反诈预警电话后，竟然不相信，还挂断了民警的电话。
无奈之下，民警一边继续拨打于女士的电话，一边立即驱车到于女士家中。可是民警还没到她家楼下，于女士又不耐烦地挂断了电话。
情况紧急，民警赶到于女士楼下后立即跑步上楼敲门，于女士开门后表示，自己已经将短信验证码告诉“客服”了，但支付密码还没有告诉对方。
“千万别说！”民警立即阻止，于女士停止了告诉对方密码的行为，但仍然半信半疑。
民警了解到，于女士近日在网上购物，当天上午11点左右，一个自称淘宝“客服”的人向她打进电话，询问于女士是不是在网上购买了榨汁机，有没有收到货。于女士称自己没有收到货，也没有退款。对方称因疫情影响没有及时发货，现在为了让客户满意给个好评，决定给客户双倍退款，并让客户给个五星级好评。
随后，“客服”发给于女士一个二维码，于女士扫描后收到一条验证码，没有丝毫犹豫地就将验证码提供给了对方。“客服”又让于女士退出支付宝，利用于女士提供的验证码登录了于女士的支付宝。正当“客服”在向于女士索要支付密码时，民警赶到了于女士家门口。
民警告诉于女士，支付密码一旦告诉对方，对方就可以把你支付宝里面的钱全部转走，包括信用卡的额度和花呗额度。这时候于女士才焕然大悟，惊出一身冷汗：支付宝花呗额度4万元，还有一张银行卡存款3万元左右，要是真的给了密码，后果不堪设想。
民警提醒：近期网络购物热度上升，以网购为名的各种诈骗手段也随之增加，请市民朋友们千万不要轻信“客服”“店主”“物流公司”的“退款”“取消会员”“赔偿”等话术，不要轻易泄露验证码、登录密码、支付密码、身份证号等个人信息，不要轻易转账汇款。
上游新闻记者 付迪西
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