5月20日，同程艺龙与马蜂窝旅游网宣布，将结合各自业务进行优势互补，打造从UGC到一站式出行平台的闭环模式。此次双方的合作，将结合马蜂窝大体量、高品质的旅游UGC内容，与同程艺龙一站式的优秀产品与服务能力，为旅游用户在出行前、出行中创造更好的内容和旅游消费体验。同日，同程艺龙与马蜂窝旅游网还联合发布了《新旅游消费趋势报告2019》。
强强联手提供“出行管家式”服务
同程艺龙CEO马和平表示，同程艺龙致力于为用户提供一站式平台的产品和服务，此次战略合作将最大化发挥各自优势，不仅让用户在旅途中享受更高品质的出行服务，也能为用户带去更加丰富多彩的攻略内容及目的地体验。
马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡认为，海量丰富的旅游UGC内容与活跃的旅游社区，一直是马蜂窝的核心资产，“马蜂窝将以内容优势为外部交易场景赋能，打造更加开放的‘内容+交易’生态，并与同程艺龙优势互补，在微信小程序及其它旅游场景中，为中国旅行者提供更加智慧、便捷的一站式服务。”
对于消费者而言，马蜂窝将提供优质POI+优质UGC+结构化标签等信息，为用户提供目的地吃喝玩乐的全方位有效信息，帮助用户在细分场景中进行高效的旅游消费决策；而同程艺龙则基于“OTA”向“ITA（智能出行管家）”转型的背景，无论是旅途中、还是目的地的碎片化体验，用户推荐都将更加契合不同出行场景，从而让用户体验到更加智能化的“出行管家式”服务。
95%的游客会在出行前浏览攻略
同程艺龙与马蜂窝旅游网联合发布的《新旅游消费趋势报告2019》数据显示，60.8%的用户在过去一年中有过旅游经历的分享行为，分享载体以图片为主（91.1%），配合文字内容。同时，短视频的分享热度也不断攀升，42.3%的用户使用过这一分享载体；马蜂窝旅游网的调研数据显示，用户分享的内容以风景和美食为主，当地风土人情、旅行感受、人物照片分列三、四、五位。
伴随着分享意愿提升的是用户对于优质旅游内容的需求。来自马蜂窝的数据表明，有95%的游客会在出行前浏览旅游内容，56%的用户表示，他们会浏览大量攻略，做好详尽规划后再出游。
2019年以来，分享短内容的用户数相比去年增长了150%，短内容点赞数也以每月32%的速度递增。也就是说，短视频、短内容等碎片化内容形态，逐渐成为人们分享与获取内容时的“新宠”，也成为人们“种草”的重要载体。
马蜂窝数据表明，如今已经有超过90%的交易发生在移动端。移动交易带来的便利性，也促使消费者逐渐从“价格驱动型”到“服务驱动型”转变，“一站式”消费日益成为主流趋势。公开数据显示，43%的消费者会选择在同一平台购买“交通+住宿+门票”，“门票+景区娱乐产品”也是热门的消费组合。
同时，用户对旅游产品丰富度与一站式消费便利性的需求也变得更高。记者从同程艺龙方面了解到，除了传统的交通、住宿、门票之外，用户还期望能够在同一平台获得更多相互关联的旅游服务。其中，签证办理、当地向导和全球WiFi这三个关联旅游服务热度最高。
上游新闻·重庆商报记者 谈书
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
