疫情期间，旅游行业几近停摆，但从业者并未停工，很多人抓紧时间云学习、拓业务、练内功。2月17日，飞猪平台近2000个商家同时在线参与淘宝大学·阿里新旅游学院的公益直播课程。三位淘宝大学认证讲师针对特殊时期的会员运营、内容运营，与商家们实时互动。
“未来企业最大的资产是什么，资金，品牌，还是用户？疫情期间，你做了什么？当疫情结束，消费者为什么选择你？”芜湖寰亚国旅专营店产品经理肖亮的这些问题，在课程中得到解答。他说，这些日子公司同事都在家办公，除了处理消费者退订需求，还通过参与新旅游学院课程，重新思考自身业务策略和方向，打磨产品链路，为疫情过后的潜在机遇做好准备。
据介绍，2018年，飞猪与淘宝大学成立淘宝大学阿里新旅游学院，为旅行商家提供上百门系统性的行业定制课程。最近，新旅游学院又紧急上线钉钉云课堂，开拓公益录播和直播课程，并新增47门恢复生产课程如《疫情期的酒店应急策略》、《餐饮企业8大必修课》、《特殊时期的店铺运营策略》、《特殊时期的店铺直播策略》等。
淘宝大学认证讲师李昌禹说，当前也是旅行商家做好用户关爱、建立用户资产的好时机。他同时表示，此次课程希望从三个维度为旅游商家带来启发，首先是宏观层面的新经济游戏规则，其次是旅游行业转型升级如何拆解重构；最后是微观层面帮助商家找到适合自身的方法。
除了新旅游学院带来的培训，飞猪还通过多项扶助政策、针对性指导等措施，帮助平台商家减少损失、恢复生产提供尽可能的支持。浪花朵朵创始人兼CEO全美英透露，目前公司正在重新打造优势线路产品，升级直播业务，飞猪小二则协助对接目的地资源，指导产品打造和直播策略。“在此，想对所有旅游业同仁说，这个时刻需要我们团结一致，才能度过难关。”全美英说。
上游新闻•重庆商报记者 唐小堞
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
