北京时间6月3日，远程办公领域公司Zoom发布截至2020年4月30日的2021财年第一季度财报。报告显示，Zoom第一季度总营收为3.282亿美元，与去年同期的1.220亿美元相比增长169%；归属于公司普通股股东的净利润为2700万美元，相比之下去年同期为20万美元。财报发布后，Zoom股价上涨15.79%，截止当天收盘，报223.87美元/股。
今年截至目前为止，Zoom股价已经累计上涨超过200%，可谓风头正劲。但值得注意的是，Zoom近来接连遭遇安全指控。Zoom所面临的也是行业缩影，风口上的远程办公未来怎么走？
远程办公风头正劲，多家公司受益
今年受疫情影响，远程办公席卷全球，相关公司也成为被追捧的宠儿。
垂直于远程办公视频会议领域的Zoom，今年股价已经累计上涨超过200%。截至2020年4月30日，Zoom第一季度总营收为3.282亿美元，与去年同期的1.220亿美元相比增长169%，超出分析师预期。
Zoom第一季度运营利润为2340万美元，相比之下去年同期为160万美元。不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Zoom第一季度调整后运营利润为5460万美元，相比之下去年同期为820万美元。
Zoom第一季度归属于公司普通股股东的净利润为2700万美元，相比之下去年同期为20万美元；每股收益为0.09美元，相比之下去年同期为0.00美元。
整个赛道，还有多家公司受益。
因旗下办公业务受益疫情，金山软件一季度收入增速同比增长32%，毛利同比增长47%，净利润(持续性)达到3.6亿，好过市场预期。截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，超过1500万家企业组织全面开启数字新基建。截至2020年2月，腾讯会议日活跃账户数超过1000万。为了满足爆增的用户需求，腾讯会议在8天内扩容超过10万台云主机，投入超过百万核的计算资源。
数亿人在线办公，安全问题迫在眉睫
远程办公软件流量激增，随之而来是安全漏洞、信息泄露等问题的增多。
3月下旬起，Zoom频频面临安全和隐私指控。3月31日，一位美国国家安全局的前研究员爆料称，Zoom存在重大安全漏洞，有15000个视频可以在公开云存储空间被检索到，随后Zoom bombing事件，NASA暂停使用、FBI要求警惕......一时间，Zoom成为众矢之，股价和估值大跌。
Zoom创始人袁征就隐私和安全问题视频道歉，并宣布了“90天计划”，以修复其存在的安全漏洞。
Zoom遭遇的问题引发行业重视，多家公司安全。腾讯发起“漏洞悬赏”，设百万现金奖金池，邀请中国范围内的安全专家、白帽研究员、开发者及安全爱好者，对腾讯会议特定产品及域名范围进行安全众测，单个漏洞额外奖励最高可达20万元。360宣布全资收购企业文件管理与协作SaaS服务商亿方云，补充远程办公安全问题。
艾媒咨询分析师称，远程办公涵盖了视频会议、文档传输等内容，传输中断、数据泄露等会造成工作障碍，保障信息安全需得到充分重视。
多方抢食百亿级，但长期使用粘性有待加强
据中国软件网数据显示，2017年，我国远程办公市场规模为194亿元左右，2018年达到234亿元左右，同比增长20.8%；预计2019年中国智能移动办公行业市场规模为271亿元左右，2020年将增长至318亿元。
目前中国在线办公软件大致分为两大阵营，一类是互联网企业，以办公软件作为其他业务的廉价获客渠道，这种类型软件相对简单，覆盖面广，但不深入，如钉钉、企业微信等;一类是专业在线办公软件，功能深入，但较为单一，如CRM系统。据记者统计，该赛道已有阿里、腾讯、华为、苏宁、字节跳动、亿联网络、石墨文档、印象笔记等企业，仅垂直于远程办公视频领域的企业，营收上亿的就有14家，竞争激烈。
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅接受上游新闻·重庆商报记者采访时称，这次疫情将大量的用户拉到在线办公，有利于培养用户的远程办公习惯，但各类在线办公软件存在的弊端难以快速改善，进而制约用户粘性的提升。
网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平接受上游新闻采访称，用户习惯培养慢。远程办公虽在疫情期间被广泛应用是无奈之举，并非是市场进化的表现，用户习惯的培养需要是个渐进的过程。其次，应用场景不多，当前远程办公更多是的在线视频电话、在线文档等主要应用场景，而在线下办公需求中，还有更多的需求没有被满足。
张毅指出，中国远程办公普及率相对较低，企业协作仍为蓝海市场，面临着较大发展机会。
张周平建议，各类远程办公企业要借今年的机遇更好的提升公司产品的服务能力，贴合用户需求，培养用户习惯，让传统企业组织架构、办公模式等借此契机进行转变。
上游新闻·重庆商报记者 韦玥
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