最近买了新房，装修公司的电话很快就会打来。孩子报到上学不久，教育机构就会打电话来询问是否需要上培训班……相信不少市民都遇到过这一类似情况，个人信息遭遇泄露的同时，与之而来的便是形形色色的骚扰电话。

市民苏北北（化名）便经常接到骚扰电话，与其他人接到骚扰电话直接挂断不同的是，她为了避免自己再次被骚扰，在手机通讯录里设置了一个分组，没想到不到一年的时间，竟然保存了700多个电话号码。

不堪忍受骚扰电话 专门设置分组

近日，在渝北区洪湖西路一写字楼，上游新闻·重庆晨报记者见到了苏女士。苏女士在公司从事行政工作，因为工作原因，她的电话号码时常需要留给业务相关的单位和个人。因此，她也接到各种各样的骚扰电话，让她不堪其扰。

“生活上的、工作上的，都是打到这个号码来。”苏女士说，在使用这个号码的时间里，她接到的骚扰电话数不胜数，信用卡贷款、中介公司、代账业务、装修公司……每当陌生号码打来，担心会是公司客户，苏女士都会接听，在了解到对方的意图后再挂断。

原本，苏女士的手机铃声使用的是儿子的歌声，可随着骚扰电话越来越多，对于“儿子的歌声”好像也没那么开心了。去年下半年，受不了诈骗和推销电话的骚扰，苏女士想办法，让自己清静一些。

“电话推销多的时候，真的很烦躁。”苏女士翻出手机通讯录，看到最近的一天，仍旧有11个来电，其中8个是诈骗和推销电话。

不到一年时间 “分组”里已有700个号码

△苏女士的通话记录大部分都是骚扰电话

当时苏女士使用的是一部旧款的苹果手机，由于不能设置黑名单，苏女士建立了“反骚扰号码库”——她在手机通讯录里建立组别“A骗子或推销”，还设置了专门的铃声。“不少号码还很执着，隔三岔五就会打一次，所以设置这样一个分组，对我十分有效。”苏女士说，每当电话铃声响起时，她甚至不需要看来电人，就能够直接拒接，省时省事，因为有些号码早就被存在“分组”里了。

近一年的时间，伴随着骚扰电话号码的增多，苏女士的反骚扰号码库也越来越大。在接受记者采访时，她的通讯录“A骗子或推销”分组里已经有700多个号码了。

如今，智能手机基本上都支持黑名单设置，一些APP也有拦截骚扰电话的功能，网友们甚至可以将自己接到的骚扰电话号码进行标记，分享给更多的人。苏女士并不打算换掉现在的手机和号码，她决定把自己的反骚扰号码库继续手动更新下去，“毕竟这些都是我接到过的电话，这个号码库更适合我自己。”

市民：骚扰电话经常接，她的方法值得借鉴

不少市民都接到过骚扰电话，对于苏女士的方法，就有市民为此点赞。“我的情况和苏女士类似，经常会接到一些陌生的电话，又不能把所有号码都屏蔽了。”家住江北的王先生告诉记者，因为工作原因，手机要保持24小时开机，因为时常有工作电话需要接听。“在这个过程中，就会有一些骚扰电话打来，我都会以为是工作电话，一接听才发现不对。”

王先生介绍，他大约每周能接到三到五次骚扰电话，和苏女士的情况类似，买房的时候会有开发商打电话，装修的时候有电话询问是否装修。通常在挂断电话后，他也不会做任何处理。他认为可以向苏女士学习，给手机设置一个“黑名单”，甚至去下载相关的APP，将这些骚扰电话屏蔽了，应该能起到一定的作用。

在王先生看来，打骚扰电话的人大多是业务员，所以在接电话时他不会与对方争吵，只是表示不需要相关服务就挂断了电话。“他们或许也是受到上级的指示才这么做，所以还是需要从源头上进行打击才行。”

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工信部等13部门联合整治骚扰电话

7月30日，工信部等13部门联合下发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。

方案指出，开展商业营销外呼的，应当征得用户同意，建立用户白名单并留存相关依据资料，规范外呼时段、行为等，不得对用户正常生活造成影响。用户明确表示拒绝后，不得继续向其发起呼叫。

方案强调，综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，规范通信资源管理，加强源头治理，打击非法获取个人信息的行为，合力斩断骚扰电话利益链，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。

上游新闻•重庆晨报记者 钱也 实习生 李娜娜

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