2月28日，京东公布了2018全年的财报，财报显示2018年全年GMV近1.7万亿元人民币，2018年全年净收入为4620亿元人民币。目前，京东已连续12个季度实现盈利，京东零售业务经营利润率达1.6%，创历史新高。
本次财报的亮点颇多。首先，京东零售业务经营利润率从2015年的0.1%提升到2018年的1.6%，企业的盈利能力显著提高，战略驱动效果明显；电器类线上消费第一的渠道地位稳固，同时全品类消费增速也高于整体；全年净服务收入为459亿元人民币，同比增长50.5%；履约费用占净收入的比例为6.6%，较去年同期的7.2%显示出运营效率的明显提升，智能供应链为行业降本增效；第四季度整体利润率提升，有质量的用户增长，用户活跃度提升，复购、忠诚度提升，都为企业利润提供了较大的增长空间。 财报显示，在京东零售业务的各品类中，带电品类收入在2018年进一步巩固，显示出京东在3C及家电品类的市场优势地位进一步夯实，以及在固定资产消费热情降低的情况下，京东通过商品品质和高质量服务在消费者心中积累的信赖感开始发挥巨大的价值；在非电品类，京东在2018年的收入增速达到了42%，同样高于行业整体增速，展示了京东全品类战略的优势和持续增长动力。 在本次财报中，服务业务的收入增长值得关注。财报显示，京东2018全年净服务收入达459亿元人民币，同比增长50.5%。服务业务包括物流、营销能力的对外开放，具体包括仓配一体化服务、POP商家的广告、佣金收入等。
近几年，京东逐步加大对品牌及商家服务能力的完善，以多年自营业务培养的用户群购买力为基础，用自身的服务优势，与品牌号召力形成良性的价值循环，实现品牌与平台的共同成长。
目前，京东平台上已吸引了国内超过90%的知名品牌，成为品牌消费的首选渠道。超六成中国老字号入驻京东，美的、小米、茅台等品牌深度合作。
目前，京东进一步转型战略广受社会关注。包括“小集团大业务”、“淡化GMV转求高质量增长”、“向全零售形态转型”，全部致力于提高经营效率、提升消费体验、增强用户粘性的长远布局。
上游新闻记者 孙磊
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