前不久，包括九州通、扬子江药业、陕西利君、吉林敖东等十多家药企陆续发布公告函，均指药师帮等电商平台扰乱了公司正常市场价格秩序，损害了公司形象，决定予以抵制。随后，药师帮发布回应称，公司主要为药店、诊所等零售终端用户服务，属纯终端销售，不调拨。

实际上，医药电商的千亿市场早已成为电商巨头们眼中的蛋糕。来自《中国非处方药行业发展蓝皮书(2015年版)》显示，如果放开网络处方药经营，按照美国30%的规模计算，中国医药电商的销售规模将达到3700亿元，市场前景十分可观。但在这貌似一片祥和、亟待开发的蓝海背后，隐藏的却是药企和平台之间纷争不断、电商巨头们激烈竞争以及盈利难等一系列发展痛点。

惹众怒，药师帮等平台被“围剿”

前不久，扬子江药业发出了一份《关于停止对药师帮平台所有电商供货客户告知函》，该函内容显示，由于药师帮平台客户长期以来以低价销售扬子江药业之产品，严重影响市场价格，危害扬子江药业的形象，造成规范的合作客户无法正常销售。

扬子江药业在告知函中作出如下决定：自即口起全国范围内停止对药师帮平台所有电商客户销售，禁止扬子江药业集团全国合作的一级分销商、二级分消商、其他准销售商给药师帮平台电商供货，违者根据商业协议停止合作。

此后，包括哈药集团、九州通、海南普利、陕西利君、沈阳飞龙、四川百利天恒等在内的多家药企陆续发布通知函，斥责药师帮长期低价销售公司产品，要求经销商暂停给药师帮平台电商供货。

事实上，药企对医药电商平台不满由来已久。近两年，医药电商的高速增长也让传统药品经销商感受到了压力，“渠道革新、销售模式转变，以及后来者的加入已经使得传统经销商的生意变得没那么好做。”重庆一药企负责人对上游新闻—重庆商报记者表示。

一项数据显示，中国8成以上的药品生产企业未建立直销团队，若要完成销售业务，必须依靠代理公司或商业公司来完成。药师帮等B2B电商从网络平台直面终端药店，价格又更低，无疑动了各级代理商的“奶酪”。

就在前不久，广东博洲药业发布《关于停止对药师帮等所有电商供货客户告知函》，称“药师帮”、“淘宝”、“药京采”、“好药师”等网络平台长期以来以低价销售公司产品，已严重影响市场价格，造成规范合作客户无法正常销售。决定自即日起禁止公司全国合作的所有客户给以上平台电商供货，违者根据协议停止合作。

虽然事情已经过去半个月，但是药师帮负责人对此次药企的“围剿”也感到非常委屈，他回应称，药师帮是互联网药品交易“第三方”服务平台，提供的是平台及技术服务，平台自己不卖药。药企、药品批发商、经销商经资质审核通过后，入驻药师帮进行药品销售。药品怎么卖、卖多少，这是由平台卖家决定的，药品货权归属商家，自然定价也是商家说了算。

抢市场，电商巨头看好新蓝海

医药行业一直是个监管很严格的行业，近几年，国家取消医药电商B、C证，对网上药店予以放行，鼓励“网订店取，网订店送”的新型配送方式，培育新型服务和新业态；医保控费、院方处方外流下，为互联网+医药提供了机会。“含金量”最高的A证亦予以取消，医药电商全面解禁。

事实上，医药电商的千亿市场早已成为电商巨头们眼中的蛋糕。

来自清科研究中心数据显示，中国医药电商市场销售规模逐年壮大，2017年医药电商市场规模达1211亿元人民币，占同期全国医药市场总规模的7.4%。其中，B2B业务规模占医药电商总额的六成左右，B2C业务规模约占四成。从近年医药电商的市场规模变化看，过去6年医药电商销售规模的年均复合增长率达到55.5%。

闻风而动定资本向来先知先觉。以药师帮为例，这家2015年在广州成立的企业，成立几个月就获得了绵阳威盛和常春藤资本的过千万元pre-A轮融资；2016年3月，药师帮完成总额为7100万元的A轮融资，由复星领投、常春藤资本跟投。2018年6月，药师帮完成总额4.2亿元的C轮系列融资，其中C1轮由顺为资本领投，松禾资本（B轮领投方）和高捷资本跟投；C2轮由DCM资本领投，SIG跟投。2018年12月，药师帮完成1.33亿美元D轮融资，本轮融资由老虎环球基金、H Capital和DCM参与。

药师帮的融资曲线，只是资本大军进军医药电商领域的一个缩影。就在今年早些时候，阿里巴巴旗下的阿里本地生活服务公司也宣布，与武汉天济大药房深度合作，在当地正式上线7 X 24小时急送药服务。

对此，阿里健康O2O业务负责人介绍称，“夜间送药服务需求一直存在，只是比较分散，线下药店24小时运营也很难覆盖成本。通过互联网多平台流量汇聚分散需求，可以让夜间药店订单量覆盖夜间运营成本。”早在2016年，阿里健康就已经联合甘肃德生堂、江苏百佳惠苏禾等超过60家连锁药店，共同成立“中国医药O2O先锋联盟”进一步探索医药电商的多种可能性。

今年3月，京东旗下的O2O生活服务平台京东到家宣布，平台医药健康业务在2018年迎来了高速增长。仅2018年12月，平台健康业务GMV较2017年1月增长660%，订单量增长540%。

截至目前，京东到家医药健康频道已经和全国90%以上的头部连锁医药商家达成了战略合作。此外，京东到家医药健康频道的合作商家也高达400余家，线上药店超过2万家，平台的服务范围已经覆盖国内63个城市。

难盈利，医药电商赔本赚吆喝

尽管医药电商被众多资本和巨头看好，但不少互联网医药电商依然是赔本赚吆喝，能够真正盈利的其实并不多。

1药网母公司111集团的上市，揭开了医药电商的盈利真相。111集团包括B2C模式的1药网、B2B模式的1药城以及从事互联网医疗的1诊平台。其中，1药网是国内首批在线零售药店，贡献了111集团的主要收入。来自111集团招股书显示，2018年上半年111集团营业收入7.309亿元，亏损1.296亿元。亏损额度相比2016年的3.634亿元和2017年的2.493亿元，有收窄迹象。

不少上市医药企业，都有投资电商领域，仔细查看财报不难发现，一些明确披露营收数据的电商经营也是举步维艰。2017年，九州通旗下好药师营收10.78亿元，利润-2741万元；仁和药业旗下仁和药房网8.12亿元，利润107万元；康恩贝旗下可得网营收为8.08亿元，净利润1004万元。多数医药电商都处在微利甚至亏损的状态。

“一些大的医药电商有母公司和资本扶持，相对还好些，最难的就是小的医药电商平台，几乎都是亏损，赔本赚吆喝。”电子商务研究中心分析师陈礼腾解释道，医药行业作为一个关系着国计民生的行业，是国家重点监管的行业之一，医药O2O市场前期采用烧钱换市场策略，导致陷入补贴与亏损的恶性循环，同时由于平台难以找到持续盈利的业务，加之众多平台同质化严重，难以形成竞争优势。

药兜网CEO邱中勋公开表示，目前国内众多医药电商平台，其主要模式是网上药店，或者将线下药店搬到线上，并没有实现对供应链的整合，仅仅是为消费者购买药品提供线上选购和线下配送的服务，其供应终端仍然是传统销售层级的一个部分，成本的限制决定了其无法对消费者进行让利。

“价格战带来的低利润、甚至无利润，流量和营销构成的高成本，医药电商困君凸显。”陈礼腾指出。

声音

医药电商还是要做药企的“最佳合伙人”

陈礼腾表示，医药是属于知识复杂、门槛较高的行业，“医药+互联网”需有长期磨合的过程。在政策层面，国家对“医药+互联网”比较支持。尽管医药电商发展迅猛，但行业发展仍存在无法销售处方药、药品配送效率不高等“痛点”。因此，线上线下融合的医药新零售、C端、B端多渠道服务成为医药行业未来发展趋势。

如何念好新零售的经？

邱中勋表示，医药电商平台要与药企合作，去除众多中间环节，药品价格就将会降低，因此整合供应链并真正实现压缩成本，降低价格，将成为考验未来医药电商平台竞争力的关键指标。

“平台与包括东阿阿胶等为代表的10多家药企已经达成深度战略合作，不久后会公布与药企达成合作的情况。”药师帮负责人表示。

不少业内人士认为，互联网技术的发展，将积累的众多交易数据进行整合分析，将越来越精准的实现国民健康水平的数字描述，基于这样的大数据技术，根据不同时间、不同区域，实现医药产品的提前规划和仓储管理，则进一步实现成本的降低，进而又为消费者享受更低的药品价格提供了基础。

2018年，国务院办公厅发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出可在线上开具常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。同时探索医疗卫生机构处方信息与药品零售消费信息互联互通、实时共享，促进药品网络销售和医疗物流配送等规范发展。“不难看出，政府对于互联网+医药也逐渐开放，相信未来将会出台更多的规范、利好政策。”陈礼腾说。

上游新闻·重庆商报记者 孙磊

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