疫情当前，浦发银行重庆分行积极市委市政府、人行重庆营管理部、重庆银保监局、总行关于疫情期间保障信贷资源供给的工作要求，对受疫情影响无法及时还款的客户提供差异化政策，不断完善金融服务，多措并举做好个贷服务，服务民生不打烊。
一是保障基本金融服务渠道畅通。防疫期间，通过挂网重庆市企业融资大数据服务平台“渝快融”、员工微信朋友圈等宣传方式，大力推广“诺诺银税贷”产品，积极引导客户通过手机银行APP、个人网上银行等电子化渠道足不出户在线申请个人贷款。二是积极运用数字化手段。结合总行即将上线的甜橘APP，做好中场支撑，加强我行与优质房企和中介服务商紧密合作，打通按揭业务线上受理渠道，实现在线征信和额度反馈（预审批），同步将营销任务通知客户经理，为后续按揭贷款签约工作做好客户储备。三是对客户提供差异化政策。对于受疫情影响，临时性还款出现困难的，分行将该类客户纳入宽限期白名单，将客户2月、3月的还款宽限至3月末，客户在宽限期内还款的，从上报宽限期起至3月末不收客户罚息，不计入征信；对于受疫情影响，经营出现困难的，及时调整客户还款计划，在一段时间范围内减少客户期供本息，降低客户还款压力。四是加速存量线下贷款的投放。分行在做好科学防护的前提下，加班加点、分期分批完成线下贷款的投放工作。防疫期间，累计投放符合条件的全部线下个人贷款2亿元。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。面对当前疫情防控工作的严峻形势，浦发银行重庆分行将更加主动践行企业社会责任，全力以赴做好各类金融服务，扎实推进各项疫情防控工作，为打赢疫情防控“战疫”贡献更多浦发力量。
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