近日,有网友报料在陕西西安白鹿原白鹿仓景区吃饭,15元买碗面,里面仅4根面条,刚能遮住碗底,引发公众极大关注。景区调查后发布致歉和处理公告:确实存在“大碗面份量不足”违规经营行为,已责成涉事商户停业整顿。
如果说,在极少数山高路远、人力运输成本高的景区,卖高价食品尚情有可原的话,像西安白鹿仓景区这种“15元钱卖4根面”行为,就是人人喊打了。关键是,类似这种卖高价食品的景区还不少。不少旅客就频频报料,在一般景区出游也会买到20元一瓶的普通矿泉水,15元一根烤肠……
饥渴难耐的游客,碰上景区内“绝无仅有、就此一家”的商户,就算不想买也得买。游客被“坑”后,不仅会对景区留下非常糟糕的印象,下次出行也就学聪明了:宁愿自己带干粮,也不会在景区消费。
为何景区商户习惯卖高价“坑人”?多数原因是:景区管理方通过自营或出租商铺,直接或间接地对景区内物价进行垄断经营,以高价赚取超额利润。
这种经营模式真的可取吗?先做下假设——假使景区物价合理、保质保量,大多数游客自然乐意出行时品尝当地美食,体验人文风情。如此公平买卖也能拉动游客消费,增加景区收入。但不少景区经营理念落后,按照僵化思维作出短视性选择,纵容商户抬高物价。游客好不容易来了,就得痛宰一顿,“韭菜总会再长出新的来”。
另外,执法部门市场监督管理缺位,也是景区物价超高的原因之一。因景区相对封闭,且缺乏公平竞争,市场监督管理便会相对滞后。如若当地市场监管部门反应及时,并严格监督,对高价“宰人”行为下重手,景区商铺也不至于“无法无天”。
景区商户高价宰客,究竟是坑人还是坑己?从长远看,旅客不去景区,或去了景区减少消费或不消费,景区商铺最终只能是坑己,搬起石头砸自己的脚。
只有景区、商户、市场监管部门都彻底认识到“坑”游客带来的巨大负面影响,并及时采取措施亡羊补牢,或许为时未晚。
上游新闻 王敏
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