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    金融服务故事 | 工行服务暖人心 客户赋诗来赞扬
    01-07 15:14:39 来源:上游新闻

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    这首诗的作者是工行重庆建北支行的一位老客户。他将自己在工行重庆建北支行办理业务的体验,以及对工行重庆建北支行的了解予情于诗,字里行间表达出对工行重庆建北支行的认可及服务的满意。

    据这位客户介绍,他是工商银行多年的老客户。今年新年开年,这位客户前往工行重庆江北建北支行咨询该行大额存单业务,他到达营业大厅后,个人突遇紧急情况,忙向大堂客服经理询问洗手间位置。大堂客服经理小周看到客户年事已高,又无亲人陪同,便细心地引导搀扶客户到位于二楼的洗手间。

    为避免客户滑倒发生意外,小周一直耐心地在洗手间门外等候客户,搀扶客户下楼梯,全程陪同,并耐心讲解了工行大额存单的特点。亲人一般的照顾,家一般的温暖,令客户感动不已,当即现场赋诗两首,通过诗词表达,对工行服务给予发自内心的赞美。

    一直以来,工行建北支行以“做人民满意银行”为服务目标,秉持为客户提供优质服务的宗旨,利民便民,敬老爱老。客户赠予的这首赋诗,无疑是客户对工行重庆建北支行优质服务的最高礼赞。

    (图片来源:工行重庆市分行)

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