“我们做淘宝，与客户聊天，结束的时候都不会跟客户说再见，也不会有回头客，我也不希望他们再来光顾我的店”。4月3日清晨，在渝北区某小区内，经营了近十年淘宝店的方德勇对着镜头这样说到。
方德勇，49岁，重庆忠县人。2001年到深圳创业，开办了一家工艺品厂。在此期间，厂里接到了一个订单，为香港客户加工一批珠宝盒，成本200块钱左右一个。后来因为父亲去世，方德勇回到忠县老家为父亲操办丧事，在购买骨灰盒的时候他发现，售价1200多的骨灰盒与他们为香港客户加工的珠宝盒一模一样，这让他发现了商机。于是，在2005年，方德勇将深圳的厂迁回忠县，开始生产销售骨灰盒。
最开始，方德勇采用传统经营模式，发展二级经销商、开分店，自己负责配送货，风险大、人也很辛苦，利润还不高。于是，2007年开始，方德勇慢慢开始接触互联网销售模式，从最初的网站等方式，到最终在淘宝网上销售，方德勇发现厂里的产销量虽然没有以前高，但零售利润空间却更大了，自己的收入反而增加了，顶峰时期年收入达到了300多万。多年的经营，让方德勇的淘宝店步入正轨。为了解决重庆主城区客户的紧急需求，他在渝北区买了一个车库作为零时仓库，为部分客户送货上门。
“做这行，有太多误解。别人说这行是暴利，我听着难受。我的盒子均价三四百元左右，有的贩子从我这里买走，转手以至少5到10倍的价格卖出去，但我这里没有暴利，良心是杆秤。”方德勇说，他尽量压低利润。对于那些家庭困难的买家，他常常以成本价售出。对于每一个客户，他都不想对方再来光顾他的店，只希望他们都身体健康。
上游新闻记者 任君 摄影报道
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