12月5日，微博上不少网友反映称，支付宝程序“挂了”——无法支付、无法登陆、无法收到验证码等。也有网友反映，可以支付，但需等待较长时间。下午17点25分，@支付宝回应，支付宝的机房网络出现了短暂抖动，影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常。
针对今天下午出现的部分用户无法使用支付宝的情况，@支付宝 17时25分表示：“刚刚，支付宝的机房网络出现了短暂抖动，影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常，大家的资金和信息安全不会受到影响哈。”
消息来源：@中国新闻网、@支付宝
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