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重庆市经信委服务水平如何? 满意度评价99%以上
01-06 19:58:18 来源:上游新闻·重庆晨报

1月6日,重庆市经信委召开新闻通气会,通报了过去一年在全市经信系统开展服务区县、服务园区、服务企业的“三服务”专项行动相关情况。上游新闻·重庆晨报记者了解到,2018至2019年,服务对象对重庆市经信委的服务满意度评价均在99%以上。

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“直通车”一年解决318个具体问题

“自2018年启动‘三服务’专项行动以来,我们坚持问题导向、需求导向、靶向施策、精准服务,把服务满意度作为经信系统工作的根本标准。”重庆市经信委相关负责人介绍,尤其是在2019年,为了主动做好服务,不但高质量完成了12个重点课题、31个处室课题调研任务,更促成出台了支持实体经济企业健康发展、推动制造业高质量发展、加快生物医药产业发展等一大批事关制造业高质量发展的政策措施,还集中研究解决了汽车、通机等重点行业、重点企业的实际困难和问题,全力确保工业经济稳中有进。

另一方面,重庆市经信委还建立起与区县、园区、企业的直通车制度,聚焦制造业高质量发展、园区转型发展、企业脱困企稳中的新需求、新问题、新愿景。全年累计下基层277次,累计参加调研人员915人次;召开调研座谈会219次,召开专题会议90次,协调解决具体问题318个。

“三服务”一年推动150个重点项目

在深入推进“三服务”专项行动过程中,重庆市经信委实施了发展难题化解、助推项目建设、联动招商引资和送政策进区县等四大行动,并在2019年取得了明显成效。

比如,在助推项目建设行动中,主动指导帮助联系区县加快推进在建项目、投达产项目、落地项目、智能化改造项目建设,并实行动态管理、挂单推进,较好地推进一批重点项目加快建设。全年联系服务150个重点项目建设,完成工业投资347亿元,完成年度目标的110%,其中新开工项目37个、在建项目123个,市级重点项目89个、占全市重点项目的51.4%。

联动招商引资行动中,主动加强与各区县的联动协作,联动做好项目策划、投资考察、论证把关,力争推荐一批有效信息、对接一批投资项目、达成一批投资意向、促成一批项目签约。2019年,全市累计签约引进工业项目873个、协议投资5685亿元,比去年同期分别增长8.9%和12.0%,其中包括由市经信委帮助区县签约引进的工业项目82个,协议引资1167亿元。

“全覆盖”对口服务全市所有区县

“过去一年,我们还通过加强制度建设,逐步完善了‘三服务’的长效工作机制。”重庆市经信委相关负责人介绍,这些长效机制包括对口联系机制、问题办理机制、定期通报机制、市区联动机制和考核评价机制等。

2019年,重庆市经信委根据机构改革的实际,进一步调整优化对口联系区县工作机制,按照一名委领导带队联系6至7个区县、一个处室牵头联系1至2个区县原则,全委7名委领导带领28个机关处室对口联系38个区县和两江新区、万盛经开区,实现对口联系区县全覆盖。联系区县责任处室每季度至少一次深入联系区县开展调研走访,主动深入了解联系区县工业发展、项目建设、企业生产情况,研究解决实际问题。

为让“三服务”见实效,重庆市经信委还将其作为一项单独考核内容,并完善了相关考核评价机制,对联系区县责任处室目标任务、深入基层调研、问题收集办理、服务对象满意等情况进行客观评价,将服务成效纳入机关处室年度考核范畴,实行加减分制度,并加强考评结果运用,以进一步调动和激发开展“三服务”专项行动的积极性、主动性和创造性。

上游新闻·重庆晨报记者 刘翰书

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