5月7日，由重庆日报、上游新闻、健康人报、重庆电视台《喜闻乐健》联合举办的“重庆2019年优质护理公益访谈会”在重庆日报报业集团31楼新闻发布大厅举行。两江新区第一人民医院护理部主任邹依然说：“我们两江新区医院比较特殊，虽然是1957年建院的，但医院发展是从2012年开始发力，在优质护理这一板块，我们在品牌建设上进行了探索。具体举措就是‘三六一度’优质护理品牌建设。”
优质护理服务主要是探索了以目标为导向的品牌服务建设。具体明确了短期、中长期的规划，提出了“三六一度”，“三六一度”为三个“六”和一个度，三个“六”为六举措、六服务、六合作，一个度为病人的满意度。就是围绕病人的满意度落实 “三个六”项工作，打造一支温暖的护理队伍。
一是全面推行 “建机制、改模式、重内涵、创特色、强合作、抓素质”护理管理六举措。
二是进行病人从入院到回家后的“热心接、耐心讲、精心护、诚心帮、温馨送、爱心访” 链条式全程护理六服务，落实和不断完善具体措施，为患者提供连续、全程的护理服务，改善患者就医感受。
三是倡导“互尊重、互关爱、互谅解、互督促、互补位、互协作”医护 “六合作”，融洽医护关系，为结对包干病人打好基础。
通过“三六一度、打造暖护”的优质护理服务品牌建设，有效改善了病人的就医感受，护理服务满意度稳步提升，第三方满意调查达94.6%。
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