17日,2017年移动支付安全调查大数据发布。这份由中国银联牵头,在全国34个城市,调查46万人次回收10.5万份有效问卷的调查结果显示,刚刚过去的这一年,移动支付正以全场景模式迅速扩张,仅2017年前三季度,移动支付交易额就逼近150万亿元。
有意思的是,在男性调查者中,平均每月网上消费超过5000元的比例同比增长5个百分点,超越女性8个百分点,外卖订单和游戏相关虚拟物品的使用比例上升,是促成男性网上支付金额增长的重要原因。
结合这份大数据报告,上游新闻记者作了分析梳理。
移动支付提前4年超越预估交易值
2017年是移动支付的爆发年或者说是全景年。无论是街头小摊买个饼,还是高档酒店住个宿,只要是你能想到的消费场景,几乎都能扫一扫走人。
中国银联数据显示,2017年前三季度,中国移动支付交易额达149.15万亿元(约22.7万亿美元),提前4年超越美国及西欧国家2021年的交易预估值总量。
政策规范、金融科技护航为移动支付产业健康发展营造了可靠的环境。安全技术的换代更新,也为移动支付行业发展保驾护航。目前,多元因子认证模式已经初现端倪,如将密码、口令等虚拟验证因子与指纹等生物特征因子结合,为移动安全提供了“双保险”。
线上线下移动支付占比超七成
调查的大数据分析,移动支付场景中,商超及餐饮类线下实体消费、网上实物类消费比例最高。
上游新闻记者梳理发现,就各种场景的消费中,选择移动支付所占的比例如下:线下实体商户消费73%;网上实物类消费购物72%;信用卡还款62%;外卖订单支付60%;打车、出租车出行消费52%;充值缴费或购买游戏点卡50%;火车、电影、飞机、酒店等消费37%;转账汇款31%;挂号、买药等医疗消费22%;发红包16%;购买理财产品11%。
高收入人群使用移动支付比例低
本次调查,男性样本约占总人数的70%, 约七成被访者集中在20岁至40岁。从年龄结构看,使用移动支付的人群主要集中于70后、80后,经济发达城市的人们更愿意选择移动支付。比如,上海、北京的移动支付使用率遥遥领先于其他城市。
有意思的是,在移动支付人群中,男性网上消费力正在崛起。调查大数据显示,此次调查所涉及的男性被访者中,平均每月网上消费超过5000元的比例同比增长5个百分点,超越女性8个百分点,而外卖订单和游戏相关虚拟物品的使用比例上升,是促成男性网上支付金额增长的重要原因。
整个受访人群中,使用过移动支付的被访者已超过9成。相比刷卡支付,74%的受访者更习惯使用移动支付,这一行为在男性中的比例更高。这也反映出人群收入越高,习惯使用移动支付的比例却越低,更习惯使用刷卡支付。
值得关注的是,90后的收入状况虽不及其他年龄段,但每月通过移动支付网上消费金额达5000元以上的人群比例为23%
刷指纹支付受年轻一代青睐
移动支付的场景丰富与普及,也在改变着人们对账户的安全管理方式。调查大数据显示,传统验证支付方式的使用比例大幅下降:支付密码使用比例相比2016年下降25%,动态验证码的使用比例连续2年下滑,2017年更是下降20个百分点。
80后、90后对验证方式的使用显示了他们的年龄特点,对新型方式如指纹等生物识别的使用比例高于60后、70后。
不过,自设支付限额发送验证码诉求强烈。有32%的被访者认为,自行设置验证码支付限额会更好。
近6成被访者安全意识须提升
数据显示,超过6成被访者在使用手机时,存在的一些不安全行为,对个人信息和支付账号的安全产生威胁。
近5成人群即使在二维码来源不明的情况下,也会因为有优惠信息而去扫码,扫描 “李鬼”二维码被钻空子的比例上升。
社交账号(QQ号等)被盗用后,发生诈骗的比例虽较去年降低18个百分点,但依然是被访者遭遇比例最高的诈骗手段,是影响移动支付安全的重要环节。
移动支付中受诈骗人群分析结果,女性及50岁以上人群受骗比例高。50岁以上人群中,遭遇过网络诈骗的达59%。同时,31%的女性被访者曾遭遇网络诈骗,高于男性10个百分点。
男性及20岁以下群体大额损失高,损失金额高于5000元的比例比女性高12%。20岁以下遭遇网络诈骗的群体中,遭遇大额损失的比例为27%,超出总体受骗人群近20个百分点。
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常见风险行为及防范建议
1.90后人群在使用移动支付时,往往看重便捷性,对安全性有所忽略,如泄露注册金融账号,透露银行卡号等重要信息、在WIFI网络下输入移动支付密码等。
建议在移动支付交易发生前,对商户信息的确认尤为重要。交易过程中,消费者需对涉及个人信息的内容要采取必要的保护措施。在使用免签免密业务时,建议90后用户自主设置免密额度权限,保证账户安全性。
2.70后、80后人群仍有超过一半未购买账户安全险,对于账户安全险的重视度不够,认为被盗刷的可能性较低
建议购买账户安全险有备无患。目前,账户安全险大部分是嵌入场景进行销售的。此外,保险公司也会在官网上或者放在网销平台上进行销售。但是,并非购买账户安全险之后,账户就一定能得到全面保障,消费者需关注账户安全险保障范围。
3.60后人群容易受优惠信息的吸引,对于任何渠道有优惠促销的二维码都会去扫一扫。
建议使用二维码时,要做到一“看”, 分清“收款码”、“付款码”,了解正在进行的消费行为;二“锁”,提高在线支付安全级别,使用指纹或者“手势密码”等更高级别的方式;三“报”,一旦遭遇诈骗要第一时间报警。
另外,建议60后人群使用安全性更好的银联手机闪付产品。手机闪付具有 “三安全”的特点,通过指纹认证保障使用安全、Token技术保护用户隐私安全以及风险监控保障资金安全。
上游新闻记者 吴黎帆
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