某某酒店搞优惠,转发朋友圈即有机会获免费入住机会……这样的消息,你在互联网上可能经常看到,也曾转发想试试运气,可也许你已经掉进了骗局中。近日,中国消费者协会发布《2018年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》,显示新兴经济在方便消费者的同时也带来了新的消费陷阱,需要消费者警惕。
利用互联网搜集个人信息成消费新陷阱
2018年上半年,消费者投诉呈现“两新一持续”的特点,“两新”即在涉及消费者个人信息和财产安全领域出现两大新投诉热点:一是利用社交平台,发布虚假优惠促销信息套取参与活动的消费者个人信息;二是互联网装修公司卷款“跑路”,导致消费者遭受巨大财产损失。“一持续”即:网络购物投诉持续走高。
“重庆北碚悦榕庄2天1晚免费住!”前段时间,不少市民被微信朋友圈中转发的这篇文章吸引了。文章称:只需要在点击阅读原文输入电话号码报名,即有机会获得重庆北碚悦榕庄入住体验6个免费名额,房型是温泉汤屋双床房。“悦榕庄起码都是2000以上一晚,所以看到这个机会还是比较动心!”市民黄小姐告诉记者,她也是立即填写个人信息准备报名,但当时她留了个心眼,去看了一下发布该消息的主体账号,结果发现竟然是个体而非机构。“这种一般都是骗人的!”黄小姐果断放弃了。结果不久之后,果然悦榕庄酒店发布申明,表示该消息不属实。
“转发此信息到微信朋友圈好友送礼物,转发即送不限量,是真的,我领到了……”“点赞68次,可获得本店XX优惠”等类似信息,成为很多消费者微信朋友圈、聊天群里的常见信息。现在微信朋友圈的转发、分享有机会抽奖、集赞等行为很难界定消息的真实性,其中隐藏着诸多陷阱,比如附加消费、非法套取用户个人信息等。由于个人信息被非法收集,消费者财产安全存在严重隐患,这一现象已经引起消协组织的关注。此类侵权事件发生的主要原因,一是部分经营者利用消费者个人信息牟利。二是经营者没有采取有效措施保障消费者信息安全。消费者由于技术上的弱势地位,即使发现个人信息被非法收集或滥用,也存在取证难、维权难问题。
上游新闻·重庆商报记者 陈瑜
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