一说到私人银行,可能很多人首先想到的是“高大上”:高大上的环境、高大上的服务和高大上的职业人员……
如果说只是装潢漂亮一些,开户的资金门槛高一些,那么私人银行就很难有其独特价值,更谈不上其独到之处,那么,私人银行用什么来吸引高端客户呢?
对于高净值人群而言,私人银行之所以有魅力,其实跟活跃着这样一群人密不可分,他们就是出类拔萃,具有较高专业水准的投融资顾问。现在,让我们一起走进中国工商银行重庆分行的私人银行中心,揭开这支投融资顾问团队的神秘面纱。
私行投融资顾问
堪比技艺高超的裁缝
什么是私行投融资顾问?工银私人银行重庆中心投融资顾问团队主管开门见山地说,和人们平常见到的证券市场的投顾“不一样”,更不能与之作简单化比较。为了便于理解,他借喻了人们熟知的裁缝。
如果你有去裁缝店做衣服的经历,就知道什么是“量体裁衣”,要制作出合身的成衣,首先需要精确地“量体”。技艺高超的裁缝,一定先是技术精湛、经验丰富的量体专家,除了精确测量必要的身体数据,还需在与客户交流中了解到客户的个人着装风格、需要穿着的场合等要素。如果“量体”不准确,对客户的风格及期望了解不够准确,再好的设计和剪裁都无法做出合身的成衣。
这虽然是一个简单的比喻,但对于工银私人银行的“量身定制”是一样,关键并不在于“成衣制作”,而在于“精准量身”。他说,金融市场的快速发展,使得各类纷繁复杂的金融产品层出不穷,从债券、股票、大宗商品、到复杂的金融衍生品,再加上不同的投资策略、风险偏好、产品结构等,金融产品只会越来越多样化。
高净值人群需花精力的并不是各种“成衣”,而是这些“成衣”的搭配是不是适合自己。由此,可以分解出两个问题:一是“自己”是怎样的?二是如何搭配才最适合?
要处理好这两个看似简单而实则复杂的问题,这就需要专业的投融资顾问服务,这就是我们通常所说的私行投融资顾问,堪比技艺高超的裁缝,我们不难想象对他的要求与专业性了。
私行投融资顾问
出类拔萃的专业人才
据了解,中国工商银行重庆分行的私人银行中心于2012年12月17日挂牌成立。虽然起步稍晚,但非常重视私人银行业务人才团队培养与建设。目前工银私人银行重庆中心投融资顾问团队75%是研究生以上学历以及留学回来的“海归”,多数拥有丰富的从业经验。
这支工银私人银行投融资顾问团队不仅学历水平高,还具有丰富的专业经验,全部都是由具有多年以上零售、对公等银行从业经验、从整个分行各个专业条线的专业人员中遴选出来的精英、具有较高专业水准组成,可谓出类拔萃。工银私人银行重庆中心成立六年多以来,他们对市场的研究和分析深获客户赞誉。
这支投融资顾问团队的主管说:“好的财富管理是在收益和风险中寻求最佳的平衡。我们在给客户做资产配置前,要做充分的准备,和客户一对一、多对一地深入交流,达成对于财富管理目标、收益和风险平衡等方面的共识。我们的服务目标是“君子偕伙伴同行”,而不是一次性的产品销售。对于私人银行来说,长久的价值和良好的声誉才是最重要的。”
据介绍,他们私行投融资顾问根据每位客户不同的资产情况、具体特点和投资偏好,将每月的市场表现以及每季度报告进行综合汇总评估,并结合宏观经济与市场趋势提出配置策略,将其提供给客户作为资产配置的意见。
专业团队
为高品质服务保驾护航
近年来,随着国人财富的不断累积,国内私人银行的需求也越来越旺盛,不少银行都相继推出了私人银行业务。工行私人银行始终秉承“诚信相守、稳健相传”的理念,努力践行“君子偕伙伴同行”的品牌主张,不断创新、不断完善,迭代发展。
要想在这样激烈的市场竞争中赢得客户的认可,首先需要做到的就是更加注重从客户的角度出发,提供人性化的服务和专业的投融资建议,包括为客户提供全方位的专业意见、投资渠道和资源平台。
团队主管说,不论是个人还是团队,都离不开工商银行这个大平台。他说,工银私人银行的最大优势之一在于整合集团内各种资源的能力,在全行层面可以整合公司与零售业务资源,投融资顾问在传统零售业务的基础上,整合集团内商业银行、投资银行、基金、保险、资产管理、金融租赁、境外业务等综合性资源,积极导入丰富的产品体系,参与全市场遴选,真正实现客户“公私一体化、投融资一体化、境内外一体化”服务的经营尖兵。
作为国有“六大行”之首,中国工商银行的综合服务能力在国内首屈一指。据了解,工行正积极加强集团内各成员之间的经营联动,发挥出整体规模效应和集团各成员的协同效应,推进私人银行业务的发展和深化。
未来,工银私人银行重庆中心将继续通过全方位的服务,以不断的创新、精细的服务、专业的精神,满足客户多方面的需求,成为客户最值得信赖的投资顾问,为高品质服务保驾护航。
上游新闻记者 邹俊/文
图片来源:工银私人银行重庆中心
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