△小李和警方讲述事情经过。警方供图
网上“叫卖”2500元一部的二手手机,女孩小李却花了4000元才拿到手,她想退货,还被商家赶了出去。警方提醒,网络上的虚假广告信息很多,类似的“陷阱”也很多。
商家一再加价
20多岁的小李住在沙坪坝,她最近想换一部手机,于是经常在网上搜寻,希望能“捡”到便宜货。几天前,她发现三峡广场地下商场一家手机店低价出售二手的iPhone7手机。“店家说,手机几乎是全新的,只要2500元。”小李很是心动,于是约定,16日傍晚到店里拿货。
前天(16日)傍晚7点过,小李来到了这家手机店。查看了事先说定的那部二手手机,小李还是比较满意,于是支付了2500元。可商家却拦下小李说要加价,“卖家突然说这部手机是机主违约的分期付款中的手机,还需加价1500元才能正常使用。”小李一算,加起来就是4000元了。虽然心里很不高兴,但小李认为4000元买到一部几乎全新的苹果手机,还是比较划算。而且店家还在旁边催促说,现在货源比较紧缺。购机心切的小李禁不住店家的催促,于是再次刷卡进行了支付。
谁知小李支付1500元后,店家又告知必须再缴纳500元修改业务费才能将手机拿走。此时小李才感觉被店家忽悠了,于是要求退款。
顾客被赶出来
见到小李要求退款,手机店的销售人员脸色就变了。不但以各种理由拒绝退款,并以要关门为由将小李哄出了店外。本想继续讨要说法,但是看着手机店里几个男子用恶意的眼光盯着自己,小李孤身一人,只好赶紧离开这家店。
出来后,小李越想越不对劲,觉得这家商家十分不靠谱,而且担心拿到手的二手手机也有问题。最后,小李拨打了110报警。
民警陪着小李再次来到这家手机店时,已是晚上9点过,手机店已经关门。于是民警通过小李提供的的手机号码联系上店老板。在电话里,得知小李已经报警后,老板当即承诺第二天上班后,小李可以直接到店里办理退款手续。
小心这些陷阱
民警告诉记者,类似小李遇到的情况,时常发生,因此大家在购买手机时,不要轻信网上的虚假广告。上游新闻·重庆晨报记者注意到,网络上类似的二手手机销售广告很多,大多以很低的价格吸引顾客,但却未说明购买手机的具体情况。
警方解释说,这样购买手机的“陷阱”大多有三种情况:一是像小李遇到的,手机本身没有问题,但商家却以各种借口临时加价;二是手机有质量问题,有的手机甚至是翻新机或是“山寨货”,买家在要求退货时,商家却以借口拒绝;三是商家有时会要求顾客签订一些有问题的协议,而且在签协议时会干扰顾客,致使顾客根本看不清协议的内容,如果顾客不及时发现,则会造成经济损失。
民警提示,市民购买手机尤其是二手手机时,应到正规的商城或者网站购买,并保留好发票,切不可轻信网络上的虚假广告信息,勿贪图便宜以免上当吃亏。如发生纠纷,要保留好相关证据,及时向工商行政部门寻求帮助。
上游新闻·重庆晨报记者 谭遥
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