2月21日，全国旅行社行业发展高峰论坛在武汉召开。来自旅游业和互联网行业的众多资深从业者和学术专家，共同探讨了旅游业与互联网的高效融合及未来发展方向。
马蜂窝旅游网旅游电商高级总监金鹏在会上发表演讲时谈到，“旅游业正在发生一场需求分散化和供给多样化之间的竞赛，而这场竞赛我们并没有跑赢，而且很有可能会继续拉开差距。”
为了佐证日益拉大的供需差距，金鹏在演讲中首次提出了“目的地玩法覆盖率”这一数据指标。
金鹏表示，“玩法”指的是一种旅游产品维度，例如在泰国斯米兰，旅游方式可能有船宿、岛宿等等，这些都是不同的玩法，每个玩法后面都有不同商家提供的不同产品。“玩法覆盖度”则指的是，通过对用户行为数据的分析，推算出用户需要的玩法种类，然后已有产品的玩法种类比对，看产品能不能覆盖用户的玩法需求，或者覆盖的比例能不能稳定。
“通过观察国内外热门目的地的玩法覆盖度数据，我们发现在2017年7月到2018年12月这18个月之间，虽然马蜂窝的目的地电商业务增长非常快，市场的占有率也在不断地提升，但仍然有大概百分之十几的缺口。这意味着，现在业者提供的产品的丰富化程度和速度，比用户需求的分散化速度要低。”金鹏说。
这并不是一个乐观的数据，它显示出旅游行业发展的滞后。但另一方面，缺口预示着巨大的市场机会。
“如今，需求分散化的趋势已经非常明显，而且速度非常快，我们在思想上，在行为上、行动上、执行上、策略上，能否顺应这种分散化的趋势，将成为旅游行业竞争中决胜的关键所在。”金鹏向旅行社行业的合作伙伴发起号召，希望能够联合更多的优秀商家，共同努力，跑赢这场市场供给和用户需求之间的竞赛。
上游新闻·重庆商报记者 侯佳
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