2019年上半年，在主管部门的指导和帮助下，滴滴与全国警方在行程前、行程中、行程后，全面开展深入合作，共筑出行安全屏障。记者了解到，目前滴滴已与多地警方合作，加强司机背审，配合警方完成调证6500多次，协助破获黑产案12宗，邀请警方录制行程播报，并在全国开展近百场司机安全培训。
今年上半年，滴滴持续与各地警方探讨，升级行程中的端内“110报警”功能。目前全国227个城市的司机乘客，在电话报警外，可以通过APP使用短信报警。今年1月，滴滴与广东110报警平台合作，当地用户可通过图片、视频等多媒体方式发出报警信息。
滴滴安全客服对接警方调证工作组全年7×24小时无休。为进一步提升调证效率，滴滴设立线上调证机制，警方可在线上传警官证照片等身份证明信息。在警方上传警官证照片等身份证明信息后，滴滴可以在10分钟内满足98%的调证需求。另有2%的调证需求，因涉及多笔、长时间段内的订单，调证时间将有所延长。
在打击黑产方面，滴滴上半年协助警方破获案件12宗，抓获嫌疑人179名。
滴滴方面表示，难以100%杜绝安全事件的发生，仅凭一己之力无法解决出行安全的全部问题，公司未来仍将深入与警方合作，持续公开、透明公司安全工作进展，积极倾听各方意见，与司机、乘客以及社会各界携手，共治、共建、共同提升出行安全。
上游新闻·重庆商报记者 韦玥
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