今年双十一，线下门店也成为主战场，借助在线平台的赋能，以线上线下结合的“新零售”姿态反攻重返主阵地。

一年中最大的打折季即将到来，但这场历经数年，经久不衰的盛会一般都集中在线上，更多的是熟悉互联网操作的年轻人参与其中，那线下门店如何应对呢？

双十一线下门店强势助攻：11元可住酒店

11月7日，记者从携程获悉，今年双十一除了线上的大促，今年在线下2500多家携程旅游品牌门店也将一起参与，既有11月11日的大规模“旅游会员日”优惠活动，更加推了“狂欢15天——春节旅游早定惠”，从11月10日开始持续到24日，共计半月的时间，力度空前。

在线上主会场，携程专门设立了“全国门店”分会场和双十一当日到店优惠，门店有专享爆款产品，还有专享优惠券，最高立减1500元。在各地门店的“狂欢15天”活动，针对2019年最后两个重要假期元旦和春节，精选点评分和人气领先的国内游、出境游产品，推出立减、买一赠一、下单赠礼等优惠活动，如11元住酒店，111元住5钻酒店，1111元出境游名额每日限量秒杀等。以吸引消费者现在预订春节出发，既可避开高价期，又能抢占优惠。

因为活动跨度时间长，优惠力度强，覆盖城市广，预计将超越7月份门店会员日单日交易额破亿的记录。

“其实早在10月初，我们就在考虑如何联合线上来打造这场盛宴了，很多心急的门店更是早早的就开始布置。”负责组织线下门店活动内容的负责人介绍说，往年，优惠活动更多都是集中在线上，使得中老年游客以及更多的非一线城市用户望洋兴叹。但今年不同了，随着携程实现在全国的布局，因地制宜地结合当地特色整合出了海量的优惠产品，满足当地用户需求。

2500多家携程旅游门店参战（小

据统计，今年双十一，仅“携程旅游”品牌门店全国就有超过2500家参加活动，覆盖26个省、直辖市，240多个地级市。数量最多的前15大城市是：北京、上海、成都、深圳、重庆、西安、苏州、广州、天津、合肥、南京、武汉、沈阳、杭州、长沙。市民在家门口和商圈、小区附近就能找到。

在上海，超过130家门店结合当地游客需求，上架了点评高分、人气领先的产品，覆盖国内各地，境外欧、美、非、澳洲，更有海岛、滑雪、徒步、游学等主题产品，同时也保障了产品的售前售后服务。优惠力度很多， 有买一赠一、最高立减1000元，下单即享赠礼等。

在海南，除了精选产品买一送一，还有爱马仕香水套装限量抢，188元购龙虾餐，多款产品立减1111元。其它地区，如北京、深圳、广州等城市，同享百条爆款产品享受优惠，预订春节产品即有机会享携程专属礼品，活动期内销售满额更有机会获赠500-2000元价值不等的礼包。

新零售赋能，线上线下结合 （小

目前携程在全国布局7400多家门店，32000多名门店销售人员，包括携程旅游、去哪儿、旅游百事通三大品牌，覆盖国内290个地级市、382个县和县级市。1到8月门店交易额突破100亿元。

有数据显示，携程门店有20%的销售额来自线上导流转化，80%的门店销售是新客带来的。近年来携程门店下沉至县域，带来更多新客源。以往传统门店一般接近70%是熟客，现在携程门店50%以上是新客人。

携程旅游门店一负责人表示，这两天电话和进店咨询不断，门店周边的居民频繁来店询问优惠情况，虽然有些人并不擅长线上的操作模式，但也希望能分一杯双十一的羹。

上游新闻· 重庆商报记者 郑三波

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