现如今，居民小区一旦电梯出现故障，爬起楼梯可是一件苦差事。近日，渝北区长安丽都小区17部电梯一夜之间就遭遇了故障停运的尴尬事，有业主拨打了重庆晚报慢新闻24小时新闻热线966988投诉反映。

小区里仍有电梯因故障停运

业主：一夜之间，电梯坏了17台

小区物管张贴的电梯损坏情况说明

11月13日上午11点许，上游新闻·重庆晚报慢新闻记者来到渝北区长安丽都小区见到了业主代表吴先生。他介绍，事情还得从11月9日说起，当日早上8点许，他起床后浏览业主微信群，里面可是炸开了锅。

“我们小区共计17栋，几乎每栋都有电梯出现故障无法使用，对于一些高层业主来说，上下都要爬20多层楼梯，的确是一件很恼火的事。”吴先生表示，发现问题后，业主迅速给物管单位长安物业管理有限公司反映此事。物管方也联系了电梯维保单位奥的斯机电电梯有限公司重庆分公司进行检修。当天上午，对故障的17台电梯中的8台维修完毕，恢复正常使用。

现场，有其他业主向记者反映，就在11月10日5点51分，15栋维修完毕的电梯再次出现故障，有6个业主被困其中，直至6点15分左右，业主才从电梯中出现。时间虽然不久，但大家心中却是非常不安，维护完毕的电梯间隔如此短暂出现故障，下次又是什么时候？业主的安全如何能得到保证？

此外，业主们也好奇一件事：小区共有54台电梯，为什么一夜之间会17台发生故障？究竟是什么原因造成的？

物管：变频器老化导致电梯故障

随后，上游新闻·重庆晚报慢新闻记者陪同业主代表找到了小区物管负责人伊主任。对于以上业主的说法，记者进行了复述，他称情况属实。伊主任介绍，11月7日长安丽都物管接到江北区供电公司通知将在11月9日凌晨0：00到1：00对小区停电设备检修。当晚物管增派3位工作人员值守3个配电室，在停电时间前对电梯进行关闭并到配电室关闭电梯电源空开。当晚停电时间为00：20，直到到00：40恢复供电，物管检查发现17台电梯出现故障不能运行。

现场，物管工作人员向记者出示了一份由奥的斯机电电梯有限公司重庆分公司出具的《关于长安丽都变频器损坏情况说明》。据介绍，长安丽都的电梯使用已达12年，变频器使用远超设计使用寿命（6到8年），因为变频器里有大量电子元器件，当部件老化后，送电的电泳现象就会导致一些电子元器件损坏。此次损坏的都是使用年限达12年严重老化的变频器 ，奥的斯公司也曾多次告知物管电梯变频器存在断电后不能使用的风险。

伊主任表示，对于以上风险预警，物管方面也曾多次告知业主。由于更换电梯变频器需要动用大修基金，但之前均没有达到小区三分之二业主同意，计划只能搁置。

现场，业主代表对于伊主任的说法存在质疑。他们表示，对于伊主任所说的风险预警并不知情，也怀疑当晚物管工作人员并没有及时履行职责，要求伊主任出示证据佐证自己的说法。现场，伊主任没有出示相关证据，他表示业主有质疑是正常现象，最具有说服力的还是权威部门的调查结果，目前需要等待结果出来，再做下一步的打算。

随后，上游新闻·重庆晚报慢新闻记者就此事也咨询了两位从事电梯行业的业内人士。两人简单了解经过后看法基本一致：变频器老化后的确存在断电后不能使用的风险，但一个小区出现类似情况往往是个例，一次17部电梯都是同样的问题，情况较为罕见，建议通过重庆市电梯特种设备研究院进行调查。

街道：保证每栋楼至少有一部电梯运行

11月13日下午，记者联系到龙塔街道安监办副主任王庭文。他介绍，11月9日街道知晓此事后第一时间派出工作人员来到小区了解情况，现场督促物业公司保证小区每栋楼至少要保证一部电梯运行，尽量不影响业主的正常生活工作。

此外，渝北区安监部门联系到电梯特种设备研究院对小区电梯变频器损坏进行检测，并欢迎业主代表进行全程监督，待得出结论后进行责任划分，相应处理结果将向全体业主进行公示、说明。

律师：业主有权监督物管工作

重庆晚报新闻律师团成员、重庆坤源衡泰律师事务所律师徐兴权表示，业主怀疑物管公司工作存在疏漏，可要求物管单位出示相关工作记录，比如打卡的时间节点或公共区域的监控录像。如果证明是由于物管工作失误造成的电梯故障，业主有权要求物管公司承担相应责任。

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 文翰 摄影报道

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