可爱的纸杯蛋糕、五彩缤纷的马卡龙、香气扑鼻的果冻……你以为走进了甜品店？不，其实这是一家以“颜值”著称的手工皂店。
七年前，刘林梓还只是一名普通的英语老师，因为兴趣开始接触手工皂，作为礼物送给朋友。不料一炮而红，她制作的手工皂成为了朋友圈中的“香饽饽”，吸引了众多忠实粉丝。
于是“梓语”应运而生，逐渐从线上走入线下，成为了重庆首个手工皂自主品牌。
▲“洗澡鸭”果香皂
发现商机
打造重庆首个手工皂品牌
对很多人来说，面部的美容至关重要，身体的护理却常常被忽视。洗澡，这本是一件很私人的事情，但对刘林梓来说，却恰恰是创业灵感的来源。
手工皂主打“天然”和“手工”，能够满足不同人对气味、颜色、功效，甚至造型的偏好。与工业化生产的产品相比，手工皂如同“私人订制”，可以让洗澡这件事更加个性和舒适。
▲马卡龙皂
“国外的小朋友如果不爱洗澡，妈妈就会把手工皂做成一块蛋糕，在上面放一只小鸭子，这样孩子就不讨厌洗澡了。”80后刘林梓告诉记者，国外留学的经历让她喜欢上了手工皂制作，这是一种可以传递关心的方式。“有了家庭之后，我会亲手为家人和孩子制作手工皂，让他们也享受洗澡的过程。”
2011年，从事英语教学的她将手工皂作为礼物送给客户，没想到竟然受到了大家一致好评，不少人甚至慕名找她购买手工皂，让她大感意外。“既然手工皂这么受欢迎，为何不在网上开一家店呢？”
不久后，她在淘宝上开了一家主营手工皂的店。由于销量不错，半年后她与先生决定全职开店，一个负责产品研发，一个负责销售，正式开启了手工皂创业历程。并在2014年将品牌正式命名为“梓语”，其中梵花蚕丝羊奶皂、天然唇膏等更是成为店里的爆款产品。
▲棉花糖手工皂
“很多人忙碌一天后，洗一次热水澡可以放松身心。而手工皂的存在就是让这种体验更进一步，让洗澡的过程成为享受的过程，提升生活品质。”刘梓林说。
摸索转型
产品向多元化升级
尽管屡屡推出爆款产品，但店铺的发展并非一帆风顺。当淘宝店的销量正处上升之时，由于缺乏经验，遭遇了多次恶意差评风波，销售因此一落千丈。
回忆起那段经历，她总结道：“线上销售主要依赖图片、评价等，这些未必就是真实的。手工皂属于消费升级类产品，它的独特之处在于更加考究的原料、香气、外观，甚至功效。相比线上，线下实体店或许能更好的呈现这些特质，‘梓语’到了该转型的时候了。”
▲三体皂
萌生转型想法之后，她参加过多次市集活动，均取得了不错的效果，并逐步根据用户的反馈调整产品研发。
经过近两年的完善，2017年6月，“梓语”的第一家实体店在贰厂开业，此后关闭了网店，专注于线下体验。在基础功能之外，“梓语”的产品逐渐向美白、祛痘、提亮肤色、收缩毛孔等多元化功能发展。
此外，还提升了产品的“颜值”，将手工皂与美食结合，打造了多款造型精美的产品，使之更具备“送礼”属性。截止目前，共推出了20余款手工皂，以及精油、面膜、身体磨砂、洗发水、唇膏等几十余种不同产品。
“品质与创意是打动用户的关键所在。”她表示，为了让产品使用感更好，她一直在原料上严格把关，采用进口皂基、椰子油、乳木果脂、芒果脂、橄榄油等原料，力求在清洁的同时呵护肌肤。
而为了让产品达到“惊艳”的效果，她更请专人进行视觉设计，诞生了“洗澡鸭”果香皂系列、纸杯蛋糕皂、马卡龙皂等热卖产品，甚至连《三体》中三维降维为二维的概念也被应用于手工皂的创作，收获了众多好评。
线上+线下
开拓中国手工皂市场
目前，在网上搜索手工皂，出现的产品五花八门，却很少有功效与外观兼顾的成熟品牌。而各大商圈也有部分店铺销售手工皂，多为国外代购，国内自营品牌几乎难觅踪影。
“像意大利、俄罗斯有很多知名的手工皂品牌，但国内这一领域仍然是空白。”刘梓林说，正是因为看到了这一领域的机遇，她希望可以率先在国内打造一个知名的手工皂品牌，让更多消费者体会到这种小而美产品的乐趣。
“和香水一样，手工皂传递的美是无形的，但却能切中用户的内心需求。随着消费升级趋势的出现，人们会更加注重生活品质，手工皂的需求将逐步扩大。”她表示，在接下来的发展中，“梓语”将继续深耕线下实体店，通过扎根旅游景点，让更多游客了解和喜爱手工皂。同时，还将再次挖掘线上，打造一个全新的“梓语”，预计不久后就可以与消费者见面。
“如何更精确地把握用户需求，我们一直在探索之中。”她说，通过线上线下联动的方式，“梓语”将拥有更多渠道获得反馈，并且更全面地传递手工皂的魅力。因此，对于未来的发展，她保持着乐观的态度：“目前国内手工皂市场才刚刚起步，人们的消费习惯还有待培养。作为重庆首个手工皂自主品牌，‘梓语’是先行者，希望通过推出更好的产品，让更多人享受它的乐趣。”
上游新闻·重庆商报记者 唐小堞 实习生 韩雪征
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