7月7日，重庆市政府新闻办举行加快“渝快办”政务服务体系建设新闻发布会。会上，记者获悉，“渝快办”2.0上线以来，线上服务更完善，在推进电子印章和电子签名应用方面，依托全市大数据资源中心建成全市统一的电子证照库，汇聚电子证照类型86种、6400余万个，全市共772个单位申领电子印章2843枚，开通在线电子签名服务，让“数据跑”替代“群众跑”。
建成全市统一数据 让“数据跑”替代“群众跑”
记者获悉，“渝快办”2.0上线以来，线上服务更完善。在提升平台支撑能力方面，完善平台身份认证、人脸识别等功能，提升平台整体性能，用户访问响应速度大幅提高。上线政务服务“好差评”系统，办事群众和企业可在线对网上办事大厅、实体服务大厅、移动端、自助端所提供的政务服务事项进行评价，倒逼政府职能部门改进服务、提升效能。目前，已收到群众评价意见60余万条，满意率达到99%以上，差评整改回访率达100%。
同时，在推进电子印章和电子签名应用方面，依托全市大数据资源中心建成全市统一的电子证照库，汇聚电子证照类型86种、6400余万个，全市共772个单位申领电子印章2843枚，开通在线电子签名服务，让“数据跑”替代“群众跑”，减轻了企业群众办事重复提交资料和来回跑路负担。如市场监管局开办企业实现全流程在线办理，审核通过后即向申请人发放电子营业执照。今年以来，我市通过“渝快办”开办的企业累计超过6万户。
在优化服务方式方面，依托“渝快办”全市一体化政务服务平台，推进系统融合、数据融合、业务融合，优化在线办理流程，提升服务效率。
目前，全市已有20个市级部门的51套自建系统462个事项融入“渝快办”政务服务平台，日均交换数据超过300万次。如，国网重庆电力公司依托“渝快办”政务服务平台，拓展线上办电渠道，实现低压小微企业用电报装“一次都不跑”。市公安局交巡警总队推行驾照“学法减分”网上服务，只要完成实名认证，在线学习交通安全知识和相关法律法规并考试合格就可减免1分。
“渝快办”可在支付宝微信上开通
据介绍，“渝快办”2.0版本上线以来，渠道多元更便捷。围绕打造共建共享的“渝快办”政务服务生态圈，不断拓展“渝快办”服务渠道。在强化政府服务主渠道方面，依托政府网站集约化平台，集中提供服务事项办理入口、相关政策解读和意见反馈渠道，方便企业群众在线办理相关服务、查询了解相关政策信息，确保服务“找得到、看得懂、用得上”。
在开通互联网平台服务渠道方面，目前已在支付宝、微信、百度等知名互联网平台同步开通“渝快办”服务，实现“数据同源、发布同时、资源同享、服务同根”。如支付宝与“渝快办”的服务融合，登录支付宝市民中心就可以直接获取“渝快办”提供的政务服务。
在拓展第三方服务渠道方面，与银行、邮政、便利店等加强合作，通过免费代办、上门服务、自助办理，方便群众在“家门口”办事。如永川区探索推出的“服务公社”新模式，以“线上平台+线下门店”为载体，通过数据开放共享，融合了政务服务和电商服务，为办事群众提供“一站式”在线咨询、预约、申办等服务；巴南区推出的“政务+邮政”服务方式，在全区邮政网点设立351个“政务服务点”，累计为市场主体和群众免费邮寄或快递审批件12万余件次。
上游新闻•重庆商报记者 郑三波
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