7月7日，重庆市政府新闻办举行加快“渝快办”政务服务体系建设新闻发布会。会上，记者获悉，截至目前，“渝快办”注册用户超过1200万，累计办件量超过1亿件。
注册用户超过1200万
重庆市政府办公厅副主任杨琳介绍，自2018年11月正式上线以来，“渝快办”先后推出1.0、2.0版本，服务功能不断迭代升级，运用成效进一步凸显。特别是今年1月10日“渝快办”2.0版本上线以来，围绕加快“渝快办”政务服务体系建设，切实加强平台能力建设，强化应用推广，创新政务服务方式，全面推进线上“一网通办”、线下“一窗综办”，服务能力和水平进一步提升。截至目前，“渝快办”注册用户超过1200万，累计办件量超过1亿件。
今年1月10日“渝快办”2.0版本上线以来，按照市委、市政府统一部署，市政府办公厅会同各区县政府、市政府有关部门，以及建设银行重庆市分行、浪潮集团、华龙网集团、蚂蚁集团等技术支撑单位，以加快“渝快办”政务服务体系建设为抓手，切实加强平台能力建设，强化应用推广，创新政务服务方式，全面推进线上“一网通办”、线下“一窗综办”，服务能力和水平进一步提升。
据统计，“渝快办”累计办件量从今年1月底的7000余万件增长至1亿多件，移动端上线服务事项从今年1月底的942项增加至1016项，新上线区县特色服务事项超过400项。市级1166项行政许可事项中，超过80%的事项实现“最多跑一次”，网上办理率超过84%。
从群众企业查询和办理的高频服务事项来看，主要集中在社保服务、公积金服务、交通出行等领域。特别是今年抗击新冠疫情以来，“渝快办”及时发布了疫情防控有关的信息和支持企业复工复产的政策措施，推动更多的服务事项“不接触”办理，为我市打赢疫情防控的人民战争，总体战、阻击战发挥了重要的作用。
将在成渝地区双城经济圈实现“一网通办”
据介绍，经过近年来的不断探索和持续建设，“渝快办”已基本形成“12345”政务服务体系总体构架：“1个目标”，即政务服务更高效、办事体验更愉快；“2线融合”，即线上线下服务融合、功能互补；“3总定位”，即把“渝快办”建设成为全市社会治理和公共服务的网上“总门户、总平台、总枢纽”；“4端协同”，即实现电脑端、移动端、自助终端和大厅窗口端协同服务；“5级贯通”，即对上接入全国一体化在线政务服务平台，横向联通市级部门，向下连接区县、乡镇、村社，实现城乡一体、一网通办。
杨琳表示，将围绕推进政府管理和社会治理模式创新，进一步完善“渝快办”平台服务功能，创新服务供给，优化服务方式，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的政务服务模式，积极推动政务服务在成渝地区双城经济圈实现“一网通办”，努力为市场主体添活力、为人民群众增便利，让“互联网+政务服务”更多更公平地利企便民。
上游新闻•重庆商报记者 郑三波
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