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颜伟:“平凡”民警做到极致成就“不凡”
05-25 18:12:22 来源:上游新闻·重庆晨报

两江新区公安分局民警颜伟,从警35年,与很多普通民警一样,并没有负责侦破“大案要案”,也没有“卧底缉毒” 、“特警反恐”这类情节发生,甚至连一展身手“勇斗歹徒”的机会都没遇过……有的,只是日复一日做好本职工作。民警颜伟,就是在这样“平凡”的上万个日夜里,在派出所、马路上、社区里,兢兢业业坚守岗位,做好、做实、做精自己的本职工作,将“平凡”做到了极致。

颜伟荣立个人三等功3次、个人记功嘉奖8次,荣获“重庆市公安局优秀交巡警”、“优秀共产党员”等多个荣誉称号。对于所有立功受奖,同事们无不心服口服,无不佩服“老颜真是榜样,真是把平凡工作做成了不平凡”。

“黑本本警察”任何岗位敬业踏实

从警35年,颜伟辗转交巡、治安、社区等多个岗位,职能职责虽几经转换,但工作态度与敬业精神始终没变。

2010年,47岁的颜伟从办公室户籍工作变成了交通巡逻工作。颜伟记得,刚刚从事交巡警工作时,什么也不熟悉,但他不服气,“一来在单位跟着新、老同事在实战中学,二来下班后又翻来覆去看各种交通法律法规书籍,一遍记不住就记两遍,两遍记不住就记三遍,没有捷径可走”。为了帮助自己尽快熟记业务知识,颜伟的手边总是会有一叠稿签纸和一个黑色封面笔记本供他“涂涂画画”。“好记性不如烂笔头,五十上下的人了,记性不比小年轻啊,我把处罚代码、交规条款等内容都写在本本上。”但工作不能总翻本本吧,为了让自己快速又准确的记住,颜伟又在黑本本上反复誊写加深记忆。

从枯燥的摩托车巡线工作,再到货车通行证办理和勤务指导工作,颜伟每一项都仔细认真专研。两个月不到,他快速熟悉了工作,交给他的任务总能又快又好完成,迅速成为支队交通管理业务骨干。“简直比高三娃儿写作业还勤奋刻苦”,颜伟的学习态度和工作干劲,让支队很多年轻民警都自愧不如。

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2015年,颜伟调到治安管理支队,作为大队长的他主抓全区巡逻防控工作。为了检查各单位巡逻防控的实际效果,颜伟需要晚上外出巡逻,每次检查,除了带上规定的检查表,他又会带上他的“黑本本”,详细记录巡逻工作开展情况。“说实话,对于年轻民警而言,长时间夜间巡逻在体力精力方面的负担都很大,但我从来没有见过颜老师喊过累。”提到颜伟的工作,治安支队民警谢晗连说了好几个“钦佩”。

检查归来,基本都是晚上12点,而此时,颜伟的另外一项工作才刚刚开始。戴上眼镜、打开电脑,巡逻中的实际情况是什么、巡防工作有什么难点、巡逻队员有什么建议……都一字一句在电脑上录入汇总。虽说没有硬性规定要求他必须当天完成录入工作,但颜伟始终认为,“今日事今日毕才能把工作做好”。此后,颜伟还会定期将梳理的问题形成报告,提供领导作参考。

2017年,颜伟从天宫殿派出所调入翠云派出所负责翠莲社区警务工作。他报到的第一天就给社区民警刘传勇留下了深刻印象:“颜老师来之前,领导只是说这名老同志身体不太好,工作中多体谅一下。”没想颜伟一进办公室,简单自我介绍之后,就主动讲到,自己对所内和辖区情况一无所知,希望能在工作中多向年轻民警学习,“要不然,我们现在就到辖区转转看看,熟悉一下吧”。“我当时绝对愣了有半分钟嘛!”刘传勇说,这哪像身体不好需要“照顾”的老同志啊,太积极主动了!接下来的那个上午,颜伟的言行更让刘传勇难忘。刘传勇带着颜伟把辖区走了一遍,3个居民小区、两个工业园、一个重点管理部位,每到一处,颜伟都详细询问基本情况,每问一个情况都掏出“黑本本”认真记。不到一星期,刘传勇亲眼见证颜伟的“黑本本”记满了,辖区情况也被他摸得滚瓜烂熟了。

颜伟不是不会用电脑,但他更喜欢随时用“黑本本”记录。“社区民警要把工作做好,一定要扎根基层,虽说现在有电脑帮你记,但你要是能把辖区情况摸透、刻进脑袋,只有好处没有坏处。我记在本本上,也是让自己快点记在脑壳里。”颜伟随手拉开办公桌抽屉,里面厚厚一叠稿签纸,好多个“黑本本”,分门别类写满了各种他要求自己必须熟记的辖区各类复杂情况。

“不午休警察”理解群众换位思考

“善于做群众工作,从群众的角度去思考问题,赢得群众的理解。”这是与颜伟共事过的几位民警对他的一致评价。

2014年4月,主城区载货汽车通行证管理及限行管控工作正式启动。当时还是交巡警的颜伟,为了提高工作效率,帮助更多群众办证,经常加班。4月底一天傍晚,颜伟刚准备下班,一位男士急匆匆赶到交巡警支队秩序大队办理货车通行证,因担心来不及办证耽误跑业务,着急得语无伦次。原准备下班的颜伟又退回了办公室,仔细询问情况,对驾驶员提出的各种问题一一回答。因为是新政策新规定,颜伟又详细讲解了一遍货车通行证办理流程及所需材料,为防他因材料不齐跑冤枉路耽误业务,颜伟又特意为驾驶员手写了一份办证材料备忘单。第二天,这位驾驶员顺利办好通行证后并没有赶去跑业务,而是专门留下来等着大队领导,只为了竖起大拇指说一句:“颜警官真的好!耐心细致、热情周到,必须点个赞!”

此后,由于办证工作量大,颜伟不仅写办证材料清单,还干脆直接告诉群众,“中午也可以来,我中午不休息”。连续一个月,颜伟都放弃了午休,有时甚至午饭都顾不上吃,共办理货车通行证2368张,平均每天办理近80张。

后来,在派出所当社区民警时,颜伟与各类群众接触的机会更多。2017年10月,颜伟在梳理工作时发现,社区戒毒人员胡某未到派出所进行尿液检测。颜伟尝试着给胡某打电话,但一直无法接通。于是,颜伟按照登记簿上的地址找到了胡某家,探探究竟。敲门后,一位老人开个门缝,探头出来看到是警察,扔下一句“你们找他干什么,他又没犯法,你们要找的人不在家”,“砰”就把门关过去了。

第一次上门便吃了闭门羹,回到所里,颜伟一直在琢磨,揣测当事人的心理,他猜测可能是对警察有抵触情绪,但如果连当事人的面都见不上,社区警务工作就无法开展。于是第二天,颜伟又来到胡某所在辖区居委会,听社区工作人员讲,胡某的家庭环境不好,父母80多岁,体弱多病,老婆还患有精神障碍,这些年胡某人一人在外东奔西跑,养家糊口。

得知这一情况后,当天下午,颜伟特意换了身便装又去胡某家。这次,颜伟没有特意提胡某吸毒的事,他只和老人家拉家常。“我跟老人聊得特别愉快,也跟他们说,知道胡某为了一家生计四处奔波特别不易。”临走前,颜伟留下了自己的电话号码,告诉老人如果有什么困难可以说。老人看看电话,又看看颜伟,很愉快地答应:“要得,要是他回来了,我给你们讲。” 

两天后,颜伟接到了老人的电话“儿子回来了”。颜伟立即去了胡某家。刚见面,颜伟上前拍了拍胡某肩膀,“我知道,你为了一家人的生活也不容易”。也许就是这句简单的开场白,让胡某感受到了温暖和理解,沉默寡言的胡某打开了话匣子。

交谈中,颜伟了解到,胡某最近在工地上打工,由于赶工期,工作太忙,忘记到派出所检查。当天,胡某就和颜伟一起来到派出所做了检查,结果显示一切正常。“有什么困难就到派出所找我,我相信你们一家的生活会越来越好!”之后颜伟又两次到胡某家回访,连老人都说儿子现在最听得进颜警官的话。

2017年11月初,胡某到派出所办理户籍证明时特意向窗口民警打听“最近怎么没有看到颜警官”,得知颜伟因病正在重症监护室抢救时,胡某半天没说出话来……

“不喝水警察”坚守底线注重细节

从警35年,颜伟能与群众打成一片,赢得群众信任,不光因为谦和耐心、换位思考,还有他坚守底线、拒接诱惑,绝不拿群众一针一线换来的群众认可。

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“我确实没做出什么突出成绩,但有一点我很骄傲,这么多年,我坚决不碰底线,我对得起自己对得起警徽。”说这话时,颜伟背部一挺,与一直强调自己很平凡的谦虚态度判若两人。

2014年8月,颜伟当交巡警时遇到过一名辖区施工单位负责人,因近期基础工程赶工期,货运需求大,急需办理货车通行证。找到颜伟,神神秘秘将一个厚厚信封递给他,拜托他加紧时间办理。颜伟立刻严肃地对他说:“为你们办理手续是我份内工作,放心,只要手续齐,我今天加班加点也给你办好,不耽误你工期!但你的行为是在侮辱我,是对我们警察的不信任哦。”后来,通过延时办证服务,这名负责人于当天拿到了车辆通行证,对颜警官又谢又赞。

类似事情颜伟遇到过很多次,而每一次,他都会告诉对方,自己按照规章制度做事,职责范围内绝对会尽力帮忙解决问题,但“底线坚决不能碰”。“说实在话,人这一辈子,能住多大房子?能睡多大床?用自己的权利谋取点蝇头小利,真没必要,”颜伟摇摇头,再次强调,“反正这就是我工作的原则。”

颜伟的原则性,不仅体现在杜绝诱惑上,也体现在他与群众相处的细节中。与颜伟共事过的派出所民警都知道,他是典型的“不拿群众一针一线”,夏天哪怕再热,群众递过来一瓶矿泉水他都不拿。后来在颜伟的带动下,同事们也都坚持大原则还要注意小细节,一瓶水一口饭折射的都是群众心中的警察形象。

“闲不住警察”家人理解同事学习

对工作如此负责的人对家庭也同具责任感,于是“闲不住”的颜伟也得到了家人的理解和支持。另一方面,他的“闲不住”也感染和鞭策着共事过的每个同事。

几年前颜伟妻子因病住院,为了在手术当天能陪伴妻子,颜伟加班加点赶工作进度。当时有同事开他玩笑说才陪一天“小心跪搓衣板”,颜伟也不辩解,只是笑呵呵答道:“我爱人也是咱们系统的,能理解。大不了我回家把家务全包了嘛。”

颜伟母亲查出直肠癌,他每周休息就去给母亲送药、做按摩。国庆期间工作繁忙,颜伟就四处打探联系了一所养老院托付母亲。自己安心返岗工作,带队开展夜间巡逻,经常工作至深夜12点,经过10余天奋战,颜伟和战友一道确保了长假期间辖区社会治安平稳。

2016年11月,颜伟深夜治安巡防时,突然腹部剧疼,开始以为只是胃病,在医院输液缓解后就又开始上班,带病坚持工作10余天后,确实剧痛难忍,病倒入院后确诊为急性胰腺炎,情况危急,立即手术,在重症监护室多日后才转到普通病房。

2017年年末,颜伟胰腺炎复发,再次被送到医院抢救。“我去医院看望老颜,他在病床上还在说,目前工作任务这么繁重,我都不知道病倒后工作怎么办,给所里添麻烦了……老颜就是生病了他也是先想着工作。”翠云派出所教导员蔡锡刚说:“我们老劝他‘消停点’,但他就是闲不下来啊!”。

今年5月,颜伟康复出院,组织有意让他在家多休息几天。但他“实在是不习惯”,主动要求立即上班 ,“认领”各种工作。“你们是不知道,所里刚把背街小巷交通管制工作交给他的当天,他转身就和同事出去巡查了!”蔡锡刚教导员虽说有些无奈,但又掩不住赞赏,“把工作交给老颜,放心得很!”唯一担心的就是他身体,所以只能“对症下药”给颜伟作思想工作,他最近才“消停一点”。颜伟说:“毕竟身体是革命的本钱,我还是要趁着这段时间好好恢复。”但马上又嘿嘿一笑:“等我身体状况允许了,我还是要向组织申请,加入值班组,我很喜欢这份工作!”

这么多年,总有不少人问颜伟,到底是什么让他一直对工作充满热情铆足干劲?“我这个人就这样,干工作就要踏实认真干好。只有把工作干好了,才能让我觉得心安理得,才对得起自己的职业。再说了,我真的一点都不觉得累,这些就是我本职工作啊。”

通讯员 苏旸

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