第1眼-重庆广电消息，如今人们足不出户就可以用网上的各种app应用下订单买东西，大到家具家电，小到油盐酱醋。市民小付也是这样网购消费一族，不过前几天，他在永辉超市的手机app上买了些东西，当他拿到手的时候出现了问题。
永辉超市的手机app叫永辉生活。可以网上选择离你最近的超市购买，下单付费后，就有快递员送上门。小付在11月27号晚，在永辉超市仟百汇店购买了几样东西，其中包括一盒价值12块8的猪肉。下单后，大约一小时后东西送到。但是猪肉已经变质。
小付有网上买生鲜的经验，他知道这些东西放多一会儿，很容易说不清楚，于是，他马上给永辉超市400人工客服联系。对方答应让仟百汇门店联系他，不过第二天依然无人过问。
小付知道不能再等，于是他联系了所在辖区的陈家桥食品药品监督所以及工商等部门。自己在第二天拿着变质的猪肉赶到永辉超市仟百汇店，超市的负责人表示他们还没接到400电话的反馈，不知道小付购买的猪肉发生变质。他们答应马上调查。这样的答复，小付以为事情很顺利，不过在等待了几个小时后，处理意见出来了，超市方面认为是小付在存放的时候处理不当造成猪肉变质。
这样的答复，小付非常生气也不能接受。他表示，当天晚上就怕超市不认账，因此留下了时间证据链。订单显示小付是当晚8点36分下单，货是9点30送到，而打电话给400客服是9店34分，短短几分钟，小付是用的什么功力把猪肉搞臭的呢？
为印证自己的说法，小付拨通了永辉的400客服电话。
在展示了这一系列证据后，超市生鲜部的负责人表示可以给小付一定的补偿，但依然强调超市的猪肉没有问题。
对于这不明不白的补偿，小付表示不要也罢。那么时间、证据都有了，为什么超市依然说猪肉在超市的时候没有问题呢？带着这些问题，记者来到永辉超市千百汇店，找到生鲜部的负责人。但对方拒绝接受采访。
面对消费者的质疑，以及确实的证据，永辉超市选择了回避。不过，小付表示他还会向工商，食品卫生等部门投诉，一定要讨个说法。的确，一旦出现货物有变质的情况，超市方面把责任全部推给顾客，理由都是保存不当。对于永辉这样一个上市大企业来说，未免草率。
第1眼-重庆广电记者 赖力力
原标题：拿到手几分钟后就投诉猪肉变质 永辉：是你自己放坏的
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