民警对纠纷进行调解。沙坪坝警方供图 华龙网发

华龙网消息，购买的东西出现质量问题，要么直接找售卖商或者厂家交涉，要么拨打12315维权。然而，重庆一对老两口通过电视购物购买了一台养生机，用了3天就“扯拐”。由于维权半年都没有结果，老两口居然一合计，使出了让人哭笑不得的“妙招”。

顾客收货之后不付款 快递小哥报警

上午9时30分许，重庆市沙坪坝区110快处队民警接到快递小哥余先生报警，称把快递送到张家湾某小区的顾客家后，顾客既不付钱又不退货，只得救助民警。

收到消息，民警第一时间赶到现场，发现与快递小哥发生纠纷的顾客是一对老年夫妇，丈夫姓张，妻子姓胡。当时，老两口与快递小哥的情绪都比较激动。

“我们维了半年的权都没得效果！”张老伯介绍，半年以前，他与妻子在某电视购物栏目中看到一则售卖破壁养生机的广告，因为广告上说这款养生机质量好、功能强大，而且全智能，老两口很感兴趣。

“我们平时喜欢喝点豆浆补充营养，在外面买豆浆又不太方便。”张老伯与妻子合计，既然家里需要一台这样的智能机器，为什么不购买一台？

养生机接连“扯拐” 老两口维权半年未果

老两口随即按照广告上的电话跟卖家取得了联系，后收到养生机，并付了898元现金。当天，他们就用养生机打了豆浆来喝，一切正常。只不过，老两口没有想到的是，第三天，养生机出问题了。

“机器在打豆浆的时候‘扯拐’，去皮不完整，还有点卡。我们赶紧给卖家打电话反映，卖家说正常现象，需要磨合，让我们继续观察使用。”就这样，张老伯与妻子继续使用了20多天。没想到，养生机出了更大的问题。

“这回是机器的电机烧毁了，彻底报废，卖家当初承诺，养生机在一个月时间内出现问题包退换。因此，我们要求卖家退货。然而，卖家搪塞了我们半年，就是没有退货。”张老伯说，到后来，卖家干脆爱搭不理。

原本，张老伯与妻子也想过找厂家退货。然而，养生机既没有发票，也没有三包证、合格证，甚至从产品和包装上都找不到生产厂家、生产日期。

向消协求助也未果后，张老伯与妻子实在气不过，想到了一个“妙招”，也再打电话购买一台养生机，等收到货的时候不付款。

着急也得理性维权 民警妥善解决争端

“再怎么着急，也要理性维权。”稳妥起见，民警联系来了老人的儿子小张与快递公司的经理李先生，当着他们的面提出了几条正确维权的建议，并拜托快递公司的李经理通过物流一层层反向联系。

李经理说，快件是从四川转运过来的，卖家应该在四川。随后，快递公司几经工作，成功联系到了卖家。

最终，在民警的调解下，卖家同意快递公司不收货款，张老伯夫妇将新机器留下，旧机器由快递公司返回；快递公司同意不收取双方的快运费用。

民警提醒，购物需谨慎，市民遇到消费纠纷，一定要理性维权，在保留好证据的情况下，积极联系商家、厂家或者工商、消协等相关部门解决问题。

原标题：养生机用了3天就“扯拐” 老两口维权半年无果使出“妙招”

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