近日，家住南岸区涂山镇的张先生想把10岁的女儿从河北老家接来重庆读书，但转学必须先办理户口迁移，而且学校要求必须近期提供相关资料。当他来到南岸区公安分局涂山派出所咨询相关手续时，却遇到了“意外”：派出所核实了张先生的申请信息后，不到一周就审批通过，为张先生的女儿办理了新户口。

12项户口业务审批流程“瘦身”

“来之前听说要一个月才能办好，没想到现在这么高效……”拿到户口，张先生连连称赞，迫不及待地将好消息和家人分享。

高效得益于南岸公安推进的户籍“放管服”改革。今年以来，南岸警方对市民关心的领域进行广泛和深入调研，在全市率先将12项户口业务的审批权限下放，大幅缩短了办理时限。

以往，如果群众办理户口迁移，须先将相关的资料、证件的原件及复印件全部准备齐全，拿到落户地派出所的户籍窗口，由户籍民警进行业务受理，再由社区民警进行实地调查。社区民警调查后，报派出所负责人审核同意，再由分局人口管理支队审批。审批之后，再由分局人口管理支队通知派出所领取审批材料，整个过程费时费力。

今年6月底，南岸警方全面下放了12项户口业务的审批权限。调整后，市外迁入的、主城区外迁入主城区入户的、因征用农村土地户口“农转非”的等9类原来由分局审批的落户事项，全部调整至派出所受理、审批。

军队转业干部、退役士兵、军队离退休干部安置落户，持《收养证》的收养子女市内户口迁移入户，居民户口簿和户口迁移证簿遗失损毁补发等3类由派出所审批的落户事项，调整为户籍窗口受理、审批，群众办理业务“立等可取”。

“审批权限下放后，85%的户口业务都由派出所直接办理和审批了，这就大幅节省群众办理户口的时间。”南岸区公安分局相关负责人介绍说。

为群众落户“提速”15个工作日

南岸区峡口镇西流村居民王女士，就享受到了审批流程“瘦身”的红利。今年6月17日，王女士来到派出所办理市外户口迁移业务。“我丈夫的户口一直在四川老家，在重庆生活多年，对重庆已经有了感情。”王女士想申请将丈夫曹某某的户口由四川省通江县迁入南岸。根据当时的户口审批权限，王女士办理该户口需要25个工作日。

恰好，在王女士提交申请材料后没几天，南岸区公安分局就对此类户口迁移审批权限进行了下放，由分局审批改为派出所审批。权限下放后，户籍民警及时进行了调查，于6月27日完成了审批，并为王女士打印了《准予迁入证明》，办理时限已由25个工作日缩短为10个工作日。

因为缩短了办理时间，南岸居民陈女士如期领到了结婚证。今年9月初，陈女士来到辖区派出所户籍窗口，希望派出所能够尽快为她办理户口。

陈女士是甘肃人，在南岸茶园购置房产并居住于此，其已预订9月19日办理结婚手续，急需在此之前将户口办妥。了解了情况后，民警告知陈女士，南岸公安分局正推行户口审批权限下放，此类户口办理时限已由25个工作日缩短为10个工作日。同时，考虑到陈女士情况特殊，本着急事急办的原则，民警在5个工作日内就审核通过并签发了准迁证，陈女士及时办理户口并如期领到了结婚证。

说起这次办事经历，陈女士直言：“一个字，快。为南岸警方服务质量的提升点赞。”

截至10月底，南岸区公安分局已为群众办理下放为派出所审批户口3287件，调整为当场办结户口104件。户口审批平均用时由以前的13个工作日下降为4个工作日。

南岸警方户政窗口服务民意监测结果综合满意度达到年内最高的99.34%。通过电话随机回访36名办理户口群众，群众对户籍办理事项满意率达100%。

如今，在重庆南岸，办事群众已实实在在地体验到了来自南岸警方暖心、贴心、放心的“放管服”改革红利，群众的幸福感、获得感、满意度得到了大幅提高。

上游新闻•重庆晨报记者 宋剑

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