“29年3次转型，如今苏宁已拥有10种零售业态，能满足不同人群的消费场景需求！”在本次智博会的”数字丝绸之路国际合作会议”后，苏宁科技集团常务副总裁荆伟接受了上游新闻·重庆商报记者专访，畅谈苏宁目前的零售业版图规划。荆伟表示，苏宁智慧零售已步入全场景时代，重庆是苏宁战略发展的重要城市，接下来和重庆有更多数字经济业务融合。另外，下个月重庆来福士广场将开出全国第二家、重庆首家苏宁极物旗舰店，将给重庆市民带来全新的购物体验。

目前，苏宁智慧零售线下业态已形成“两大两小多专”布局，销售渠道实现从一线城市到县镇市场，从核心商圈到居民社区的全覆盖，销售商品则进一步实现全品类大跨越。2019年以来，苏宁还收购了万达百货、家乐福中国，并正在逐步进行智慧零售的改造。今年818期间开业的苏宁智慧无人店SUNING BIU，代表着苏宁已进入无人店4.0时代，全场景零售布局进一步完善。线上结合苏宁易购、苏宁拼购、苏宁推客、苏小团等，线下结合“两大两小多专”，苏宁已形成全场景、全渠道、全品类的产业布局，苏宁线上线下深度融合的智慧零售版图已经拼接完整。

“利用大数据和人工智能技术，苏宁能够为消费者提供更精准的服务！” 荆伟举例，目前遍布社区的苏宁小店大约一个占地100~150平方左右，可以陈列商品类别为500~1200左右，而苏宁线上商品多达6000多万，怎么选？苏宁利用大数据技术为服务商圈的精准消费者画像，包括他们爱好什么样的商品，有些什么购物习惯等等，经过大数据智能化分析之后，就为该门店挑选最合适的商品服务社区人群。

荆伟认为，只有通过把AI、大数据和云计算的技术能力运用到“消费者服务、商品运营、场景体验、门店管理”四个方面，才能实现全场景零售，真正的推动门店数字化的转型。苏宁拥有完整的全场景零售生态，并有大量的真实数据，为门店数字化的研发创造了基础条件。

苏宁科技还致力打造全业态协同、全链路融合、全品类服务的智慧化全场景矩阵，目前已经在中国超过95%的城市实现6种网络购物送达时效选择，包括半小时、2小时、4小时、6小时、8小时和24小时，让网络购物体验感更好。

“重庆是苏宁开展业务合作的重点城市！” 荆伟介绍，在2019年，重庆苏宁将通过双线赋能方式，邀请家电3C行业来到重庆苏宁打造风口。线下，2019年重庆苏宁将向800家门店规模迈进，其中苏宁广场签约和开工总数将达到3家。苏宁电器店数量将超过80家，苏宁小店数量力争达到500家，苏宁精选店和直营店数量超过200家，苏宁影城建设和运营总数超过3家。通过800家门店打造，重庆苏宁销售网络将实现商圈、城市副中心、社区、区县、乡镇五级市场的全面覆盖。如此，重庆苏宁将实现日均百万人次线下流量，实现线下端流量布局。

在线上，重庆苏宁将利用电器、母婴、小店三大流量入口，以及苏宁易购网上商城，在大重庆范围拓展100万会员。通过会员拓展和精准营销，以及千里传音，苏宁金矿等营销工具，实现精准目标群锁定，通过全会员制营销，实现线上赋能，打造重庆地区日千万级规模线上流量。

服务方面，重庆苏宁已经完成物流始发仓建设，支持家电，百货，母婴，食品等所有线上及所有业态线下门店销售，并实现冷链储藏条件，成为重庆地区电商行业最高等级物流仓库，在2019年，还将实现1000亩扩容。

“今年内还将有更多全新业态物种与消费者面世！”荆伟透露，重庆苏宁已经与凯德集团达成合作，9月6日在即将落成的来福士广场开出重庆首家”苏宁极物”店。该“极物店”着重以突破边界的精选新奇特产品为主，有望打造重庆又一个全新“网红地标”。此外在北碚苏宁将开建首家自建苏宁易购广场、在九龙坡苏宁将继续打造“苏宁慧谷”总部产业园，而苏宁物流基地也将启动500亩扩容，打造出一个完整的智慧零售生态系统。年内将在重庆经开区开业首家苏宁智慧零售广场。

与此同时，重庆苏宁还将继续对观音桥苏宁智慧零售广场进行升级改造，通过5G技术实现门店从产品、购物体验、硬件设施的云互联。8K电视体验厅等也将布局，而更多黑科技也将悉数亮相：包括全新的厨卫生活馆、通讯体验厅、家庭新概念体验厅、中央集成全屋定制超级展厅、黑科技智能聚集体验厅等。

荆伟表示，经历三次转型的苏宁，如今已构建起苏宁易购、苏宁电器、苏宁小店、苏鲜生、苏宁极物、红孩子等超过10种业态，其中绝大部分业态都已在重庆落地，下一步，苏鲜生、苏宁无人店等也将在重庆开业，实现苏宁业务全覆盖。

上游新闻﹒重庆商报记者 陈瑜

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