前不久，在重庆汽博中心，提新车的徐雪女士有些诧异。

两年前她买第一辆车的时候，新车上牌整个手续跑下来用了半个月。可当天，当销售人员通知她提车选号上牌能一次完成，最开始她还将信将疑。选号、购车贷款申请......一系列流程在相邻窗口有条不紊进行。

一个小时多一点，当工作人员拧着崭新的车牌送到服务台时，徐女士眼中惊喜无比。她说，没想到今天这么快，并且还有意外的惊喜，牌子居然选到了自己的生日。

开着爱车离开，她突然摇下车窗，她说，“我要为重庆公安点赞！太谢谢他们了。”

2017年8月以来，重庆公安从实际出发，相继推出“服务民营经济发展30条”“服务学校29条措施”等“民生警务”新举措，紧扣群众关切的痛点、难点，化解实际难题，群众有了更多获得感。

让证件办理“只跑一次”

“以前总感觉外地人在重庆办理出入境证件很复杂，因补材料跑两三趟是常事，没想到现在又简单又快捷！”近日，市民刘捷先生来到渝中区出入境办证厅为其贵州籍妻子代办赴台签注，按照以前的规定，非渝户籍人员委托他人代办港澳台签注，除提交通行证外，还需提供本人居住证或其他相关材料才能受理。

但实行了“只跑一次”工作制度后，只需通过信息共享平台核查其妻子的居住证信息便可办理签注，同时取证时限只需20日。刘先生拿到证件后赞扬道：“国家的好政策，人民得实惠，给你们点赞！“

按照国家移民管理局统一部署要求，重庆市自5月1日起，在全市实行办理护照等出入境证件“只跑一次”工作制度，实现了全市49个出入境办证厅同质化服务。

5月1日以来，全市共受理证件98637人次，自助申请17568人次，微信预约和网上预约办理占比68.47%，微信支付占比64.28%，提供双向速递代办服务518人次，通过提供免费复印、免费照相、“三同一包”邮寄服务为申请人节约办证成本11万余元，全市满意度99.8%。

据悉，全市出入境办证厅已全面推行“一证办”、免费照相、免费复印等服务，并对监护关系、居住证、社保信息等能够通过信息共享核查的，无需申请人提交相应证明材料，真正实现出入境证件申办“一站式”办结。

同时，将紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同、申请人在行前发现证件遗失或损毁需补办证件等事项纳入紧急办证范围。“只跑一次”工作制度实施以来，为218名申请人提供急事急办服务。

让家长老师都放心的“平安校园”

今年4月1日晚，重庆市江津区西湖镇一所中学的6名初中生集体离家出走，家长们心急如焚，多方寻找无果后向警方求助。西湖派出所接警后，立即开展查找。6个孩子关掉手机，东躲西藏。派出所报告区局，调动多警种开展协同查找，从乡镇到城里，一连辗转8个城区，终于在距离江津100多公里外某地的一小旅馆将6个孩子全部找回。

5月的一天上午7时30分，重庆市九龙坡区第二实验小学校园门口，送孩子上学的张女士对记者说：“以前送小孩上学担心被警察抓拍，一般都是让小孩在靠近学校的地方就下车了。但小孩下车了还要走一截，我又比较担心他的安全，现在好了，设置了即停即走地面标志，我们送孩子到这里，再也不用打游击了，路上还有渝警骁骑队员现场指挥我们临时停车，太贴心了”。

在服务经济发展同时，重庆警方针对群众需求，深入推进民生警务建设，把着力点放在平安校园建设上。通过精心谋划、广纳意见、反复论证，于2018年1月19日，正式向社会推出《服务学校29条措施》。

服务学校29条措施共涉及4个方面，包括提供便捷高效服务10条、提供安全防范服务9条、严处校园违法犯罪8条、强化保障监督措施2条。

为确保29条取得实效，市公安局治安总队制定了工作职责、工作流程、接报事项处置规范、督办工作规范等6项运行制度，建立了工作事项登记表、工作数据统计表、值班交接表等工作台账，组织开展公安机关、教育部门专题培训工作，下发《实施方案》明确职责任务，确保29条落地生根。

同时，结合学校实际需求，在放假、开学等特殊节点，会同市教委组织开展专项行动，成立联合工作组，对校园安保工作开展督导检查，消除一批安全隐患，确保了1万余所学校、600多万学生绝对安全。

打造百姓身边的车管所

日前，在广汇中汽西南车驾管社会服务站中，记者看到了这样一幕：在服务站中的车管所智慧柜台自助选号机上，市民刘先生为新购得的车辆选取心仪号牌，仅用时不到５分钟。

“没想到买车当天就能正式上牌，连车管所都不用跑，实在是太方便了！”４Ｓ店内购车、上户、制牌、上牌，两小时即可成功办理，开着上好牌的新车，刘先生仍有些难以置信。

这是重庆市公安部门最新试点推出的车驾管社会服务站便民举措，是大力推行民生警务建设，深化“放管服”改革，创新推出的一项便民惠企措施。

据重庆市车管所所长王雪峰介绍，为了更好地便民利民，重庆交巡警总队不断创新“互联网＋交管服务”，拓展完善微信公众号、支付宝城市服务号和智慧处理终端机等互联网业务办理平台功能。同时，充分利用汽车销售企业、机动车检测站、二手车交易市场、银行、保险、邮政等社会资源建设“群众身边的车管所”——车驾管社会服务站，下放车驾管业务权限，提高工作效率，优化服务。

“经过公安交管部门授牌建立车驾管社会服务站后，市民可就近在我们服务站中办理国产小型、微型非营运载客汽车和摩托车注册登记、转移登记、抵押登记、注销登记、核发检验合格标志及驾驶证补换证等业务。”广汇中汽西南车驾管服务站总经理肖琳介绍说，这项举措让企业感受到公安各级部门是真心诚意地在帮助民营经济发展，企业的知名度和影响力得到了大幅提升，为客户购车省去了大量麻烦。

肖琳说，过去买了新车要专门跑到车管所办理新车上牌业务，要等上好几天，现在在店里一站就能办完，公安机关服务理念的变化实实在在，带给群众的便捷实实在在。

据了解，近段时间以来，重庆交巡警总队坚持开放理念，以协同共治为主线，充分利用４Ｓ店、二手车交易市场等民营企业资源，放宽准入条件，让服务更加“短平快”。

经过几个月的试点开放和制度完善过程，逐步形成了“公安牵线，企业出力，多方共赢”的便民新机制，让群众就近“一站式”解决问题，享受到家门口的便捷服务，改过去的政府包揽为社会共建共治，真正实现了为公安机关自身减负，为市场腾位，为群众解绊，达到多方共赢效果。

据相关负责人表示，重庆公安正在规划服务内陆开放高地建设、重庆自贸区等行动计划和乡村振兴新举措，还将在农村道路交通安全、环境资源保护、返乡农民工创业、扶贫领域等方面，推出一系列“民生警务”新举措，努力让改革成果转化为民生礼包，让山城百姓过得更加舒心满意。

上游新闻记者 张皓 景然

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