华龙网消息，今（1）日，重庆市主城区交通运输投诉服务中心发布消息，5日起“重庆的士服务”公众微信号预约投诉处理功能全面上线，有投诉信息的出租车驾驶员可通过该功能预约投诉处理，减少排队等候时间。
据介绍，出租车驾驶员关注“重庆的士服务”公众微信号后，点击“服务中心”一栏，选择“我要预约”模块后，可根据自身时间预约投诉处理时间。驾驶员凭预约信息到投诉服务中心完成投诉的调查处理。
需要提醒的是，驾驶员可提前3天进行预约。
重庆市主城区交通运输投诉服务中心相关负责人表示，通过预约投诉处理功能，驾驶员可提前预约、错峰处理投诉。经过前期试运行，驾驶员处理投诉等待时间较此前平均减少40分钟，案例处理时间因流程优化平均减少了10分钟。
本月内，该功能还将新增优先排号、预约取消、爽约限制等规则。
原标题：主城区出租车驾驶员有投诉 可微信预约处理
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