2月6日，沪陕高速商洛段丹凤收费站附近发生一起交通事故，因拥堵严重，不少车主出站时已经过了高速通行的免费时段，最终被收取了全程路费。7日，事发路段管理方工作人员称，他们将联系相关车主，协商高速收费问题。（据2月7日极目新闻）
这是一个问题：错过免费时段下高速，到底该不该收费？此次，国内高速免收通行费截止时间为2月6日24时，此后下高速的车主将按规定缴纳高速通行的全部路费。
如果严格按照这个规定，收费没有问题。但是，这里面没有考虑到各种意外，比方说因交通事故造成拥堵，被堵的车主其实也挺冤枉的。他们上高速，都考虑到了路程所用的时间，哪知道这里会大堵车呢？
有网友提醒说，出发时间也要考虑到拥堵的因素才行，最好提前一天出发，这样拥堵少，造成意外收费的可能性也小。也有网友建议，如果路程遥远，不确定抵达时间，看导航，如果前方有多处长距离拥堵，赶紧在中途下一次高速，然后再上高速就行了，即使收费，也能减少损失。
这些，网友都说得很有道理。但是，这一次涉事的高速公路，因事故堵了数小时之久，很明显是可以判定为因堵车造成的收费，车主们感觉这钱收得不应该，心有不甘。
工作人员表示，该路段管理方将联系相关车主，协商高速收费问题。这说明，工作人员也想通过人性化有情操作，来减少车主的损失。不论如何，这个态度值得点赞。
其实，这本质就是一个公平优先还是效率优先的问题。国家出台重大节假日免收小型客车通行费的政策，一个原因当然是惠民，另一个原因也是要减少拥堵，以免长时间、长距离拥堵造成各类损失。
如果说，不硬性执行规定，让收费站考虑各种意外情况，那么收费时段一过，不少车主都在收费站路口“讲道理”，只会造成更大的拥堵，也不符合政策出台的初衷。而且，一笔过路费的收取，可能涉及很多不同的高速公路，运营的公司也各不相同，费用的分配也非常复杂，收费还是免费，也很难精细计算到某一个时段、某一段里程。另外，堵车原因造成的收费可以取消，那天气原因呢？交通管制原因呢？
当然，硬性的政策规定，也不妨碍有关方面的人性化有情操作。但这对车主来说，的确是一个提醒：出发前考虑周全，行程中细心一点，才能避免不必要的烦恼。
极目新闻评论员 吴双建
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