智慧改变生活丨三分钟取证、机器人导服……“智慧政务”让重庆市民办事最多只跑一次
07-31 16:36:03 来源:上游新闻

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【开栏语】

未来已来,将至已至。

8月23日,首届中国智能产业博览会将在重庆举行。而在重庆这个山水之城美丽之地,智能化、大数据、互联网+等“聪明”的现代智能生活已然融入了每一个生活的小场景。

今天起,上游新闻将推出“智慧改变生活”专题策划,着重从政务、医疗、教育、交通、支付、消费等生活小场景,展现智慧产业发展为生活添彩,为经济赋能的全新生活体验。

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“小途小途,我想申请成立一个公司?”

“您好,请问您想成立内资公司还是外资公司?”

“内资公司。”

“请说出您想为公司注册的名称,我将为您核查重名。”

在南岸区行政审批服务大厅里,前来办事的市民都会惊讶,这里的智能化程度,已经实现了由机器人带路导服的程度。

像这样的一站式“智慧政务”已经在重庆众多政务办事服务窗口铺开。今天,上游新闻记者就带你一起来两江新区、南岸区、江津区,体验“智慧政务”带给我们的便利与高效。

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两江新区:

智能发证设备助市民三分钟取证

7月19日清晨,两江新区不动产登记中心内,几台机器靠墙而立,市民熟练地在机器上操作。每台机器上都有详细的操作方法,所以整个大厅,工作人员并不多,但市民各个环节办事的时间却并不长。

忙碌而有序是这个大厅给人最直观的印像。

两江新区国土房管分局登记受理科工作人员郭苹苹告诉上游新闻记者,随着智慧政务的建设,他们引入了几台先进的机器,市民前来办证,首先可前往“档案自动查询机”查询所办房屋的状态,有无交易问题等,一目了然。

交易房屋没有问题,就转向下一台机器“自助申报机”,交易所需要的合同表格,提交资料清单等,一应俱全,市民只须按要求准备齐全就行。一切完成后,交易就进入内部审核流程。

最后就进入拿证流程了。郭苹苹告诉记者,拿证也实行了自助打印模式。该中心的智能发证设备于7月10日正式投入使用,这是西南地区第一个正式投入使用不动产登记智能发证设备。

在现场记者看到,前来打印不动产权证书的市民通过总时长约3分钟的四个简单步骤,即可打印出自己的不动产权证书。郭苹苹表示,以前要办理完不动产权证书,最快也要大半天,慢的一两天。

“智能设备减少了我们工作人员的工作量,这也方便我们把更多的人力物力用于服务市民的其他方面。”郭苹苹表示。

南岸

智能机器人为市民办事导航

“小途小途,我想申请成立一个公司?”

“您好,请问您想成立 内资公司还是外资公司?”

“内资公司。”

“请说出您想为公司注册的名称,我将为您核查重名。”

在南岸区行政审批服务大厅里,前来办事的市民都会惊讶,这里的智能化程度,已经实现了由机器人带路导服的程度。

这台智能政务服务机器人名叫“小途”,拥有面部识别、办事指引、排队取号、智能导航等功能,几乎可以“一站式”办理所有事项。

据工作人员介绍,南岸区与科大讯飞签订了合作协议,投资3700万元建设智慧政务,机器人‘小途’就是其中重要的载体之一,他们将不断精简审批环节、优化服务流程、提高办事效率,这是自贸区行政审批标准化建设的重要宗旨和内容。”

机器人的投用并不是简单地取代人工,而是以此为契机,推进政务服务“单一窗口”建设。消除部门林立、窗口过多、各自为政的不良现象,将“多个窗口”变成“一个窗口”,促使部门资源整合、信息共享。

此外,南岸还计划在机器人“小途”身上整合276项区级行政许可事项和33项市下放自贸区行政审批事项,通过“小途”将各项手续办理集中到一个“窗口”,预计缩短审批时间60%以上,提高工作效率。

江津

智慧平台让养殖场生猪飞上云端

“只要在这个平台上输入关键字,全区养殖场的基本信息都能随时查看,再也不用费力翻阅纸质件查询信息了。”说起这一改变,江津区吴滩畜牧兽医站聂浩很兴奋。

这个平台叫“重庆畜牧云”,是一个集数据采集、信息发布等功能于一体的综合性管理服务平台。工作人员只需要安装手机APP,就可以实现随时随地对辖区内养殖场基础信息进行查看。

自今年5月“重庆畜牧云”管理服务平台上线以来,江津区畜牧局大力推进畜牧兽医系统信息化管理,采集20头生猪当量以上的畜禽养殖场(户)养殖信息、粪污处理及环保信息等基础信息,实现“一场一档”,目前已完成全区所有养殖场基础数据采集工作。

区畜牧兽医局相关负责人表示,破解制约畜牧业发展难题,首先就要摸清家底。而建立规模养殖场(户)“一场一档”信息就是摸清家底的基础,既为畜禽养殖废弃物资源化利用提供真实可靠依据,也为后期实现畜禽产品的全程监管打好基础,为全面推动畜牧业生态绿色发展搭建高速平台。

此外,该平台还可通过GPS定位、移动考勤、工作日志记录、数据分析等管理手段,实现对畜牧兽医工作人员进行系统化的管理。

同时,记者还了解到,养殖直联直报系统也同时在该区投入使用。大数据、信息化的“触手”已经延伸到该区畜牧业的多个领域,该区畜牧业正在实现从传统转向现代的“完美蜕变”。

重庆政务

挂号办证投资一个APP全搞定

今年初上线运行,短时间内,“重庆政务”已经受到了重庆广大干部群众的普遍认可。它不断创新网上政务服务方式和深化拓展网上服务功能,使移动端成功集多种实用功能于一体,便民服务水平得到了极大提高。

一个小小的APP,“重庆政务”到底有智慧呢?

市政府办公厅负责人表示,“重庆政务”移动端的研发和运行,依托目前的网络通信和大数据新技术,随着大数据产业快速发展,平台上的“数字重庆”及时发布重庆经济社会发展、数字产业方面的最新资讯。

除了时政资讯外,“重庆政务”在办事服务、生活健康方面对普通群众更是帮忙不少。以办理超限运输通行许可业务为例,以前要到市公路局的许可证申请点去办理,多的时候一天还要跑两趟;现在,只需打开手机就能办,实现了“一次也不跑”。此外,市民还可以在这个平台上完成医院挂号。

同时,重庆政务平台还实现了市级部门以及各区县的数据开放共享,普通市民也可以拿出手机查询各种资料数据。

接地气的“网上招商”的方式聚合了两江新区、万盛经开区等38个区县,辐射全国,吸引了众多的投资商来渝投资。浙江重庆商会副会长沈方柳表示,作为身在外地的重庆人,通过“招商平台”我们可以了解家乡经济社会发展及招商引资权威资讯,有针对性地做好宣传推介,吸引沿海朋友来渝投资发展。

市政府办公厅负责人表示,“重庆政务”移动平台是“互联网+政务服务”的典型,是努力提高便民服务水平的一项重要举措。

上游新闻记者 杨野 实习生 李家润 黎盛荣

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