6日晚间，昆明市旅游发展委员会就此前网曝“导游斥责游客为铁公鸡”进行通报，涉事导游被吊销导游证，三年内不得重新申请导游证；吊销旅行社业务经营许可证。

通报中称，1月25日，有网友在微博上发布“导游斥责游客为铁公鸡”的视频，昆明市旅游监察支队迅速组织开展调查工作。

经调查，该视频中曝光的旅游团队系由云南旅冠国际旅行社有限公司操作，该团队行程为1月19日至1月25日“昆明―大理―丽江”6晚7日游，此段视频拍摄于1月22日丽江行程中，因游客未填写意见单，导游在旅游车上对游客说“我没有要求你们买多少东西，你们给我一个件数，你们来云南当铁公鸡，叫我怎么向旅行社交待”。

该团队人数22人，团队使用的旅游车牌号为云AL1633，委派的导游是云南旅冠国际旅行社有限公司向昆明中北国际旅行社有限公司借调的，名字叫王琼(证号：AD01910F)。

根据调查情况及违规事实，昆明市旅游监察支队已于2月6日对违规导游及旅行社拟做出拟行政处罚：对云南旅冠旅行社有限公司、导游王琼涉嫌违反涉嫌违反《旅行社条例》第三十三条“旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为：第(三)款：欺骗、胁迫旅游者购买或者参加需要另行付费的游览项目。”的行为，依据《旅行社条例》第五十九条“违反本条例的规定，有下列情形之一的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证的规定，拟对云南旅冠国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚；拟对导游王琼作出吊销导游证的行政处罚。三年内不得重新申请导游证。

早前报道>>

丽江游客未购物被导游斥“铁公鸡” 官方：对涉事导游立案调查

“铁公鸡！你叫我怎么跟旅行社交代。”近日，一则游客未购物被导游斥责的视频引发关注。2月5日晚间，丽江市旅发委发布消息称，涉事旅行社及导游已被立案调查。

网传视频中显示，1月22日，一辆旅游大巴上，一名女子对着座位上乘客大声训斥， “那就像我给你一桌子饭，你站在旁边看一下，你不吃，你不会饱吧，你这是购物团。”并指责旅客，称“这是购物团，没说你们必须要买多少，你给我个件数，结果你们三个来到这里(是)铁公鸡，你叫我怎么跟旅行社交代。”

5日晚间，丽江旅发委网站发布关于“疑再现游客未购物被斥”的情况通报。1月31日，有网友在微博上爆料称“在前往丽江的旅游车上被斥”，丽江市旅发委在获知该信息后，第一时间介入调查。       

报经云南省旅发委协助查明，博文中涉事导游王某，受云南旅冠国际旅行社委派为团队提供服务，1月22日，在用完早餐后因游客未购物而对其进行斥责。按照《旅游投诉处理办法》有关规定，丽江市旅发委已将该情况通报昆明市旅发委。目前，昆明市旅发委已对云南旅冠国际旅行社、涉事导游王某立案调查。丽江市旅发委将积极配合昆明市旅发委对该案做进一步调查处理。       

丽江市旅发委将继续强化对旅行社、导游人员的管理，保持对旅游市场的严查严管态势。

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。