一年一度的“618”电商大促季即将到来，天猫、京东、苏宁易购、国美互联网、网易考拉海购等电商陆续开启“618”大促。

为了放大网购的价格优势，一些厂家、电商平台纷纷推出“电商特供商品”，以刺激消费。

如何防范“电商特供商品”可能存在的消费陷阱？记者专门采访了专业人士，为您的消费支招。

 同款不同质贪便宜需谨慎

最近，家住重庆江北区的龙女士向市消协反映称，有一次在某电商网站购买了某品牌的空调，促销价格仅为实体店的7折。结果买到手后发现，实体店“同款”的功率、能耗都有差别。当她与店主交涉时，客服人员明确表示，这是“电商专供”款，所以才会打7折。

龙女士的遭遇并非个例，除了商品的性能、质量不同，一些只在电商平台售卖的商品，售后服务也与实体店商品存在差异。家住九龙区的周女士上月从某电商平台购买了一套智能一体马桶，价格比实体店“同款”便宜了接近1000元。

但是到货后，安装却让周女士陷入难题——起初安装师傅以加收上门安装费为由提出加价，上门后，师傅又以电商漏发了密封圈，让周女士花50元购买密封圈。周女士说：“虽然最后安装好了，马桶也没有质量问题，但是售后和安装服务确实是缩水了。”

记者调查发现，近年来，很多品牌同时开展线上和线下的销售体系。为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡，商家将一部分商品作为“电商特供商品”。但这些外观、型号与实体店相似的商品，仅仅用于电商渠道销售，并和实体店销售商品刻意作出价格区分，因此价格偏低。

“电商特供”非假货但需谨慎

近年来，诸多的实体品牌纷纷走上线上，为了在“618”“双11”等电商大促争抢市场，品牌和平台方便会大打价格战。为了体现价格优势，此前天猫、淘宝、京东、苏宁易购、国美在线等电商平台均有销售“电商特供”类商品。

众所周知，网络购物似乎成为“淘便宜”的代名词，由于减少了门店租金、供应链成本，网店的商品相应比实体店便宜，久而久之便让消费者形成为“淘便宜”的网购心理。“消费者在网购时，常常带有先看品牌，再对比价格的固有消费模式，主打‘超高性价比’的‘电商特供商品’往往能抓住这样的心理，实现销量暴增。”

重庆市消费者权益保护委员会投诉部主任喻军表示，随着线上线下的一体化，网购消费的价格优势已经不太明显。为了在电商大促中吸引更多消费者，一些大型电商平台或者采购量大的网店，会与厂家合作，订制一些特定型号、质量的商品，以放大电商平台上的价格优势。

电子商务研究中心主任曹磊对记者表示，虽然“电商特供”产品的质量与线下同款有一定差距，但“电商特供”产品为同一品牌商生产，也经过授权销售，所以不是假货，只是销售的渠道靠互联网。曹磊称，目前“电商特供”商品存在三种情形，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌，消费者在购物时需谨慎，应当区别予以认定。

特殊商品建议在实体店购买

“618”大促即将来临，消费者怎么预防“电商特供商品”的隐性猫腻呢？

重庆市消费者权益保护委员会投诉部主任喻军表示，“电商特供商品”的品类，一般会集中在一些大件商品中，例如手机、冰箱、空调、电视等等，这类商品价格比较昂贵，特供价格有更大的优惠空间。消费者在选择这类商品时，要注意区分产品型号和批次，仔细对比与实体店商品的不同之处。

其次，对于一些特殊、昂贵商品，实体店具有更好的可触碰性和体验性，同时具有更好的售后保障，消费者可以尽量选择在实体店购买。

最后喻军提醒消费者，在网购大件商品时，最好选择线下有实体店的品牌或商家，以保证完善的售后服务。

电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳告诉记者，“电商特供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，可以说“一分价钱一分货”，不要一味贪图便宜。“电商特供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。

上游新闻·重庆商报记者 张宇 实习生 曾小芸 黄玲

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