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春运能带腊肉香肠上飞机吗?上游新闻记者帮你问了
01-17 11:59:11 来源:上游新闻·重庆商报

随着2019年春节日益临近,返乡机票预订渐至尾声。国家发改委等部门发布的数据显示,2019年春运,民航旅客发送量将达到7300万人次。

记者从携程等订票网站获悉,春节黄金周出行最高峰集中在2月1日至4日,其中3日出发的机票最抢手。同时,节后返程高峰出现在2月9日和10日。

而根据携程往年历史大数据,乘飞机哪些物品不能带?订票时名字错了如何更改?以及遇到航班延误取消怎么办等,是旅客在春节长假出行时普遍关注的话题。

 

携带腊肉香肠上飞机,提前致电机场咨询

据了解,每逢年关,国内不少地方都有腌腊肉、灌香肠的习俗。很多人到家人所在的城市过年或在节后离乡返程时,会带上这些家乡风味,以便分享给亲朋好友。

不过,需要提醒的是,为了防控非洲猪瘟疫情,多地已发出通知:香肠、腊肉等生猪产品既不能寄快递,也不能带上火车和大巴。

除此之外,旅客在宜昌三峡机场等部分机场乘机的话,同样不能携带腊肉、香肠上飞机。公开资料显示,2018年12月15日起,该机场全面禁止旅客托运或随身携带生猪肉及其产品,包括腊肉、香肠、排骨等,解禁日期另行通知。

“现在,对于是否允许旅客把腊肉等生猪产品带上飞机,国内各大机场的规定也不尽相同。若旅客有这方面的需求,最好提前致电所乘航班的出发机场咨询相关政策,以免过机场安检时被拦下。”携程机票预订专家建议。

 

出行前查看名字等信息,发现问题及时求助

而在网上购票时,一些“马大哈”会出现填错名字或证件号等小差错,很容易遭遇“人在囧途”。

因此,上述专家提醒,订票时一定要仔细核对乘机人姓名、出行日期、航班号、机场航站楼等信息。预订成功后,还需仔细查看姓名、日期、航班号等确认短信里的内容。

旅客发现输错姓名或身份证号码后,应尽快致电航司客服或携程。目前,不同航空公司对于个人信息更改的规定不尽相同:一般而言,中文姓名的话,如果姓氏错误、名少字或多字,都不能更改;如果是象形、同音字错误,可能更改成功。此外,证件号码错误可以联系购票平台或航空公司协助更改。

“我们已抽调数百位具有多年春运服务经验的客服人员,组成春运客服应急小组,为旅客提供7×24小时服务,时刻响应服务需求,将帮助用户快速解决每一个求助,助力旅客春节团圆。”携程机票相关负责人表示。

另外,如果在航班临近起飞时才发现上述小差错,旅客可以先购买其他航班机票,然后再向航司或携程等购票网站求助,以免耽搁既定行程安排。

 

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遇航班延误取消,关注“1小时飞人通道”服务

受冬季雨雪天气影响,旅客比较容易遇到航班延误,甚至是取消的情况,这会让返乡团圆的好心情“大打折扣”。

值得一提的是,目前,携程等手机App不仅提供购票服务,还实时更新航班动态信息。所以,出发前后,旅客可通过这些App查询所乘航班的动态信息,并确认航班是否遭遇取消或延误,以提前做好准备。此外,也可在相关的App里,查询航班信息。

春节期间,如果不幸遇到了航班取消或长时间延误的情况,携程等订票网站都建议,乘坐国内航班的旅客可以先办理退票,等到天气好转或者限流结束时,再重新预订机票,这样效率会更高。对于必须在当天出行的旅客来说,可选择携程推出的“1小时飞人通道”服务,预订临飞前机票产品。

 

机场遇困难,可向APP线下服务人员求助

根据往年经验,每逢春运高峰期,各大机场值机、托运、安检等各个窗口排起长龙是比较常见的事。但旅客没有预留足够时间的话,很可能耽误出行。“旅客最好提前3小时到机场办理值机。”上述专家表示。

同时,从上海、北京、广州、深圳、成都、昆明、西安、重庆等11个城市出发的旅客,只要通过携程预订机票,如果在机场遇到临时改签等问题,均可在现场找到携程的客服人员协助处理。早在2018年5月,携程在旅游行业中率先进行试点,在上海虹桥机场和浦东机场安排专门的客服人员,提供全天候线下服务保障。


上游新闻·重庆商报记者 郑三波

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