垃圾信息主要产自哪里，哪些地方又是受害重灾区？骚扰电话主要由谁在打，又该如何投诉举报？日前，工信部通管局对第三季度垃圾短信和骚扰电话举报情况进行了公布。上游新闻记者获悉，山东、辽宁、吉林三省的垃圾信息发送量位居前三；贷款理财、房产中介、违规催收则是骚扰电话拨打量前三的行业。
从第三季度垃圾短信举报量来看，发送垃圾短信的主要地区分别依次为山东、辽宁、吉林、北京和福建；受垃圾短信骚扰最严重的地区依次则为广东、江苏、浙江、山东和河南。就垃圾短信内容来看，金融保险业推销、零售业推销和教育培训类等占比最高，共计87.5%，其余还有25.2%则属于包括非法博彩预测、违规刷单和违规出售票据证件等涉嫌违法类信息。
就发送渠道而言，上游新闻记者了解到，37%的垃圾短信通过端口发出，23.4%的垃圾短信通过点对点发出，还有39.6%的垃圾短信则通过疑似伪基站发出。此外，共有91.6%的垃圾短信通过基础电信企业发出，另有8.4%的则通过移动转售企业发出。
骚扰电话举报情况来看，今年第三季度，国内受骚扰最严重的地区分别依次为广东、北京、江苏、浙江、山东、湖北、上海、四川、河南和福建等省市。骚扰电话都打了些什么内容呢？就举报情况来看，贷款理财、房产中介、违规催收居于举报量的前三位，其余诸如教育培训、诈骗电话、响一声就挂、发票办证等也属举报高发的骚扰电话。
骚扰电话主要通过哪些方式拨打的呢？上游新闻记者了解到，除了基础电信企业手机号码和基础电信企业固定号码占绝对数量外，其余诸如400号码、95/96号码和其他不规则号码、移动转售企业手机号码拨出的也不在少数。就其骚扰方式而言，人工骚扰占比在77.2%，录音电话骚扰占15.2%，另有7.6%则属于响一声就挂。
工信部表示，对违规发送垃圾短信的号码运营商将采取相关处置措施，对由手机号码发出的垃圾短信而言，将采取停机、停短信功能、列入垃圾短信黑名单等方式处置；就由端口发出的垃圾短信，则将采取关闭端口、为用户屏蔽、业务整改等措施。
工信部通管局还提醒用户，收到垃圾信息骚扰可以向12321举报中心进行举报，举报方式包括网站、短信、电话、APP、公众号等多种方式。
上游新闻记者 刘翰书
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