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红瑞集团 探索“互联网+”大健康产业转型升级 打造新零售绿色健康平台
12-18 11:20:32 来源:重报都市传媒

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红瑞集团总部大楼

距玫瑰香橙大上市还有近两个月,万州区龙沙镇阔丰园区的付旭早早张罗起橙子的销路。如今销路打开了,橙子不愁卖!而在10个月前,一个特殊的情况让他措手不及——各种柑橘产品大量上市,大丰收的玫瑰香橙出现了滞销。

“3月份一过,橙子就得烂在地里!”无奈之下,付旭通过中央电视台找到红瑞集团,结果不到一个月,200多万斤玫瑰香橙销售一空。

“最开始是为了帮助别人,结果发现了巨大的商机!”红瑞集团董事长唐益近日透露,这个巨大的商机就是“新零售”!随着人们健康观念的转变,大健康产业链开始出现大量资源整合的需求和机遇,探索“互联网+”大健康产业转型升级的红瑞集团,也将目光瞄准“新零售”领域,力争打造千亿级新零售平台。

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红瑞集团董事长唐益 

从“医疗健康”到“新零售”

红瑞集团2005年在重庆创立。13年来,红瑞集团一直专注于大健康产业的产业链运营和布局,探索“互联网+”大健康产业的转型升级,目前已经形成比较完整的健康服务体系,包括:健康体验店,连锁药房,社区养老中心,养生养老基地,体验中心,健康食品用品的研发、生产、销售,健康用水,健康传媒,线上商城,成为国内大健康产业领军企业。

2016年10月,马云提出“新零售”概念。什么是“新零售”?在红瑞集团董事长唐益看来,“新零售”应该有优质的产品,及时解决“最后一公里”的问题,把产品送到客户家里。而最重要的是,老百姓要知道这个产品从哪儿来?有没有消费的需求?

“事实上,很多老百姓并不知道自己消费的产品是从哪儿来的。而红瑞的每个消费者,都知道产品从哪儿来。”唐益说,比如他们销售的黑糯米,产于广西海拔800-1200米的大山寨子中,这里产出的黑糯米富硒、富锌,富含多种微量元素,拿来煮稀饭,特别的好吃。

“和黑糯米一样,我们的每个产品,都经过实地考察,对它的各方面有详细的了解,我们把产品送到消费者面前,也会有一个详细的介绍。这个产品从哪儿来,是经得起消费者考察的。”唐益说,“如果消费者考察不属实,我们10倍、20倍赔偿。”

但由于缺销路,好东西也卖不出去!2018年8月,一则“河北邯郸大名县大蒜滞销”的新闻在央视播出:“蒜价十年最低,1.5亿斤大蒜滞销,愁坏蒜农,县委书记亲自代言……”

地处河北、山东、河南三省交界处的大名县,是农业大县、人口大县,国家扶贫开发工作重点县,大蒜种植是大名县很多农民的主要收入。因市场行情持续向好,周边乡镇也开始种植,2018年大名全县的种植面积就扩大了两成左右,总种植面积有10万亩之多,总产量3亿斤,没想到获得大丰收却出现了滞销问题。

“大蒜的保存期只有20至80天,卖不出去,蒜农们7个多月的辛苦就白费了!”为了帮助当地的农户挽回损失,红瑞集团第一时间部署精准扶贫产销对接启动会,一次性采购大蒜2000吨。

从选质到包装,最后通过红瑞集团遍布全国的12700多家社区实体门店,送到消费者面前。仅一周时间,大蒜销完!大名县政府向红瑞集团发来感谢信。

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产品展示区

大爱,发现的巨大商机

“感恩文化”“共享文化”孕育了红瑞集团的公益精神。在这种信念的引导下,红瑞集团成立13年来,一直秉承“坚守善的循环,传递爱与快乐”的崇高使命,践行“善行中国、大爱无疆”的理念,并始终把社会责任作为企业生存、发展的基础,坚信企业只有致力于慈善公益,才能心系国家,情系大众,使企业经营发展与社会发展同步成长。

2015年,红瑞集团荣获“中国社会责任杰出企业奖”“中国社会公益杰出企业奖”。

不管是广西的黑糯米,还是万州的玫瑰香橙、大名县的大蒜……最开始,红瑞集团都是为了帮助别人,结果发现了巨大的商机。

“红瑞集团至少能帮助300种地标性产品不愁销路!”唐益说,“我们打造的新零售,可以帮助很多好企业的产品和农民的好产品,同时让公司有效益,让消费者得实惠。我们的新零售平台是一个共享平台,符合国家共享经济战略。”

这300种地标产品带来的价值,将对公司的利润增长做出重大的贡献,是上千亿的发展潜力。

2005年,红瑞集团设立第一家实体门店,到如今,已在全国设立12700多家社区实体门店、370多家连锁药房,以及1家医药配送公司和1家康复医院。从长三角的上海,到西南边陲的云南,除了新疆地区,12700多家社区实体门店,遍布全国每一个省市县。

作为国内大健康产业领军企业,2017年10月,红瑞集团探索“互联网+”大健康产业的转型升级,创新地提出了红瑞乐邦社区新零售项目。项目采用线上、线下相结合的运作模式,定位于打造家庭、健康、生活场景式主动营销新零售服务平台。

“完成布局之后,我们希望给消费者带来一个优质、现代的线下和线上的平台。”唐益说,目前,红瑞集团与蒙牛、鲁花、光彩全球等知名企业在跨境电商、新零售领域战略合作,打造具有“体验式”“服务式”经营理念特色的新零售模式。

大数据大平台,做“有互动”的新零售

同时,红瑞集团运用大数据平台和消费者,建立起“有互动的销售”。“我们的老客户,基本上都是通过APP提前预订。”唐益介绍,一个消费者一年要吃多少米,要吃多少油,通过平台就可以帮他做一个计划,用大数据算出来。有时候,消费者家里米油吃完了,他自己也不一定知道,平台还可以提醒他。而这种很细微的服务,让消费者感觉到,他是被关心和关注的。

“我们的新零售,就是有互动的销售。”唐益说,“它不像商场,商场是没有互动的,你来买就买,你不买就算了,或者明天还可以去另一家消费。而消费者永远需要有互动的销售。”

“首先,我们的产品是质优的;其次,我们的价格至少比商超低10%,如果把服务做好了,消费者自然不愿意去找另外一家,老客户也就稳定了。”唐益说,“消费者买了东西,我门还给他送到家里去!”

在唐益看来,价廉则是“大平台”规模效应优势带给消费者的另一个巨大价值。比如广西的黑糯米,每年产量不多,只有十几万斤,而大规模向原产地集中采购,价格则大幅降低。这样一来,消费者得到实惠,同时,农民也得到实惠。

打造“吃得放心”的健康餐桌

红瑞集团定义的“新零售”概念,也将重点落脚在“餐桌健康”“地标农副产品”和老人“福祉用品”。随着人们收入的增加、消费观念的转变,老百姓对生活质量和身体健康愈发关注。

但中国的消费者,渴望吃到明白地东西:我花了多少钱?我购买产品的品质如何?但很多经营者,都把这个忽视了!

“我们的新零售,就是要真正地把品质、把服务做出来!”唐益举了一个例子,老百姓买的土鸡蛋,究竟“土”在哪儿?是哪里来的?经不经得起消费者调查?

红瑞集团要做的“新零售”,一定要经得起调查。唐益说,比如黑猪肉馅的包子,怎样来证明?第一,要有检测报告的证明;第二,黑猪在哪里养的,要经得起调查。老百姓要的“明明白白消费”,实际上就是老百姓花了钱,商家要给他提供放心的优质产品和优质服务。

吃得放心,是一个很大的课题,也是一个很大的商机。唐益认为,红瑞最大的优势就在于集中采购,“量达到了,商家就必须按要求提供优质产品!”比如阿胶,红瑞集团要求每一批货必须经过海关DNA检验,让老百姓明明白白消费,购买到正宗阿胶产品。

2018年,阔丰园区找到红瑞集团合作,红瑞集团提出的要求只有一个:要最优质、可口的果实。

唐益也告诉每一位经销商,这个平台不是红瑞集团一家的,而是大家共同的,破坏了这个平台,伤害的是所有的共享商家,伤害的是所有的消费者。

如今,打开“红瑞新零售”APP,消费者可以购买到来自全国各地以及海外的300多个“地标产品”,包括餐桌产品、土特产、福祉用品等,有蒙牛的奶、鲁花的油、大湖水殖的团鱼……如果线上购买觉得不放心,消费者还可以到红瑞乐邦线下12700多个社区实体门店去看看。到旅游季时,还可以到采购基地旅游考察……

秉承“产品货真价实、经营诚信守实、营销理性务实、服务专业踏实、宣传合法真实、管理人性务实”的原则,红瑞集团也获得了社会各界的肯定。

2017年,红瑞集团获“2017年度消费者点赞优胜品牌奖”,并受邀出席央视3·15晚会;2018年获第七届中国公益节“2017年度责任品牌奖”。今年,经中央电视台多部门严格的调查和审核,红瑞集团正式签约成为中央电视台健康产业合作伙伴;12月10日,作为唯一的健康产业企业,入选新华社“民族品牌工程”。

唐益介绍,未来两年,红瑞乐邦社区实体门店将达到2万家,采用线上、线下相结合的运作模式,不仅要打造千亿级新零售平台,更要打造让老百姓“吃得放心”的健康餐桌,老百姓信赖、为人民健康服务的“中国品牌”。

重报都市传媒记者 顾小娟

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