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陪男友去做18块的洗剪吹 结账时花了4000多
05-20 20:30:35 来源:1818黄金眼

1818黄金眼消息,5月4号,小范陪男友去剪头发,洗剪吹只要18块。不过走的时候,他们花了四千多。

陪男友剪发,店员推荐项目

小范介绍,5月4号陪男朋友去了一家新开业的美发店,在杭州滨江区天官路上,招牌是哈喽国际,当时男友剪头发的费用是18块钱,剪发过程中,有另一位工作人员说她头有问题。

小范:“(记者:你当时做什么项目?)我没做项目(记者:陪你男朋友去的?)对就在旁边等他,工作人员让我去检测了一下,说我头皮有毛病,说有真菌什么的,推荐我们做12次的护理。”

对方这么推荐,小范就决定做了,当晚先进行了一次价值380元的清理,加上那12次的头皮养护,总共给对方转了4380元。

咨询医生后,想退款

小范说,第二天她在网上咨询了医生,觉得自己头皮没问题。

小范:“(记者:平时头皮有什么问题么?)没有(记者:掉头发吗?)掉也是很正常那种,(记者:有头皮屑吗?)没有(记者:平时会痒吗?)不会。(记者:就是听她介绍你有问题?)对,(记者:你就信了?)对。”

小范说,之前她去店里协商过退款,一位田经理给她退了1900块钱,又给她手写了一张2000元的消费卡,有效期截止到一百年以后的2118年。她现在希望能把剩余的钱全额退还。

新闻回顾

滨江“哈喽国际”这家美发店,我们前几天刚刚报道过:

小虎在4月中旬的时候买了一张哈喽国际的福利卡,价值30元就可以享受3次洗剪吹等项目,在一次剪发过程中,小虎被推荐了另一个项目。

小虎:“刚进去的什么都没跟我说,价格什么的都没跟我谈,她就拿什么东西往我头上扎了几下,然后拿火罐往我头上拔了一下,我就心想,我说这多少钱,它说980,我就心想980,我不做了。然后就两个女的站在门口,我说你们这个意思,现在怎么着就要付这个980,她说是的,她说你办一千块钱的会员,这个你就免费体验。”

小虎找到店里协商了多次退款,叫王百万的店长多次变卦,经过记者协调、市场监管所调解后,小虎最后拿到了退款。记者也了解到,哈喽国际这家店,还没有相关证照。






监管所:这家店的营业执照还在办理中

杭州滨江长河市场监管所的孙所长说,截止5月18号,这家美发店的营业执照还在办理中。

杭州滨江长河市场监管所 工作人员:“材料没交进来(孙所长:少什么东西,那天下午不是跟你说了材料交进来?)没交进来,(孙所长:后来少了什么东西?)好像是名称上有点问题,(孙所长:名称不是已经报上来了么?)他有个嗨喽还一个哈喽,当时两份材料一起送上来的。”

杭州滨江长河市场监管所 孙所长:“我们上次责令通知书已经开给他了,他没有营业执照是不能营业的,我们也告诉他不能营业了。”

随后,滨江长河市场监管所对小范的退款投诉进行了受理,不过当时没有给出具体的处理日期。

店长:处于暂停营业中,其他不愿多讲

截至5月18号,哈喽国际这家店,证照依旧不齐全。18号中午记者来到店里,看起来还像在营业。

滨江天工路哈喽国际,店门口铺着红毯,放着花架花篮,旁边摆着几张宣传公告,包括剪发、优惠,以及预付充值消费的赠送项目。店里音乐声很大,有十多位员工,现场没有看到顾客,王百万店长介绍,虽然开门了,但还是处于暂停营业的状态。针对小范的退款问题,他不愿意多讲。

“哈喽国际”美发店 店长 王百万:“头皮项目肯定是,她是自己自愿买单的,哪里强制性消费,别跟我讲这些乱七八糟的,(记者:你们为什么要给她推荐头皮项目,能不能给我讲一下头皮有什么问题?)……(记者:我们想咨询一下)直接联系我们区域经理吧,我都跟他说的头疼。”

王店长摇了摇兰花指,表示身体有些不适。

负责人:她买的产品拆了封,不好弄

小范提供了那位区域经理的电话,就是微信收款记录中的田龙,对方介绍,目前他们只有这一家店,自己算是负责人。

“哈喽国际”美发店 负责人:“她就是做一个清洁,她产品买了,也开封了也用了,现在她要退,我说买了产品的话,拆了封,这个不好弄,等一下我现在去工商这边(记者:那你让王店长把产品拿到工商那里行不行?)也可以的。”

陈部长:两个部门的人要一起去,好处理

四千块钱,洗头十二次,涉及到预付式消费的问题,按照新消法规定,经营者拿到营业执照后六个月,才可以发放单用途商业预付凭证。记者把小范的情况反映到了滨江区商务局,商贸旅游部陈部长介绍,按照哈喽国际负责人的说法,美发店更像是一次性把产品卖给了小范,而不是按次数的预付消费行为。

杭州市滨江区商务局商贸旅游部 陈部长:“(记者:其实可以这样理解,如果是预付式消费,你们可以着手处理?)对,(记者:如果不是预付式消费,还是归给市场监管所?)其实在滨江,我们两个部门目前来说,对预付式消费投诉配合的非常好,我们一起去,因为有些东西一个部门去了,他可能换个说法。”

监管所所长:只要符合相关要求,可以颁发执照

随后,陈部长和小范一起回到滨江长河市场监管所,哈喽国际的负责人田龙也赶了过来,不过并没有带来产品。经过协商,最终双方达成协议,哈喽国际将于5月21号前退还小范剩余的2100块钱。 看到这里大家或许还有个疑问,一直无证无照的哈喽国际,从4月中旬就开始发放福利卡经营,并涉嫌诱导消费,陆续接到两起投诉,这样的店,还要继续发放相关证照吗?


杭州滨江长河市场监管所 孙所长:“这个颁发营业执照,是根据许可的,有违法行为会根据相关处理对违法行为进行处理,营业执照不会因为有违法行为的存在,就不得给他颁发,因为营业执照是行政许可,只要符合行政许可的相关要求,我们就可以颁发营业执照。”

陈所长:无照营业的非法所得,要其他部门执法

孙所长介绍,哈喽国际申请营业执照的相关材料还在提交中,他们已经明确告知哈喽国际,无证无照情况下不得经营。至于这家店从4月中旬开始营业的非法所得,要由其他部门进行执法。

杭州滨江长河市场监管所 孙所长:“(记者:之前经营活动存在的?)是的(记者:这属于非法经营吗?)这属于无证无照经营,(记者:非法所得由哪个部门管理?)我们碰到无证照经营的时候,我们会告诫他一办理营业执照,未取得证照前不得开展经营活动,第二我们查到线索后,会把线索抄告给许可相关部门,(记者:哪个部门?)卫生部门(记者:这段时间的非法所得呢?)根据我们的无证无照经营查处办法,这样的行为是按照无证予以查处的。”


孙所长介绍,根据2017年10月1日起实施的《无证无照经营查处办法》第五条,未依法取得许可从事经营活动的,由决定规定的部门予以查处,哈喽国际在未取得营业执照的情况下,也未取得公共场所卫生许可证,应由卫生部门进行查处。在滨江区卫生局,胡副局长介绍,下周卫生监督所会对哈喽国际进行调查。

原标题:陪男友去“哈喽”,头皮有真菌?事后觉得不痒不掉,没毛病

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