16日中午，上游新闻记者致电祥鹏航空品牌与创新发展部，证实了网上流传的这封内部信的真实性。
大量网友在阅读信件后留言“感人！”、“这个好！有具体的方案，值得表扬，也值得其他部门借鉴 , 不管怎么样哪怕是公关好歹有个态度！”
上游新闻记者注意到，为悼念遇害的乘务员，祥鹏航空公司曾将官网调成黑白色，网友赞其是有人文关怀的公司。
图为5月11日的祥鹏航空官网。
16日，另一个涉事企业滴滴出行也发布了关于滴滴顺风车的具体整改措施：顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能；合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见，外显头像全部为系统默认的虚拟头像；车主每次接单前必须进行人脸识别，最大限度杜绝私换账号的可能性；在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前对合乘双方进行安全提示。
图为祥鹏航空内部信。
上游新闻记者 杨野
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